Les employés frustrés par le retour au bureau imposé par leur PDG ont essayé de faire valoir que le travail à distance entraîne une plus grande productivité, qu'il contribue à la protection de l'environnement en réduisant les trajets domicile-travail et améliore la diversité en élargissant le vivier de talents. Un récent rapport est en passe de leur offrir un argument supplémentaire : les entreprises qui optent pour le travail à temps plein ou le travail hybride obtiennent de meilleurs résultats en termes de croissance du chiffre d'affaires en comparaison de celles qui sont sur la formule présentiel à temps plein dans les bureaux. Le tableau ravive le débat sur les avantages du télétravail en comparaison au présentiel.Le rapport intègre une analyse des politiques de travail à distance et de la croissance du chiffre d'affaires de 554 entreprises publiques. Il en ressort que l'entreprise publique moyenne qui laisse à ses employés le choix de se rendre ou non dans un bureau a également enregistré une croissance de son chiffre d'affaires supérieure de 16 points de pourcentage au cours de la période 2020 à 2022, par rapport aux entreprises dont les politiques sont plus restrictives. Ce dernier n’est pas sans faire mention des entreprises qui ont adopté la formule travail hybride pour leurs équipes.
Ce sont des chiffres de nature à raviver le débat sur la pertinence de l’actuelle posture des chefs d’entreprise dont le plus grand nombre est pour un retour des employés dans les bureaux. Des documents qui ont fait l’objet de fuite font par exemple état de ce qu’Amazon bloque les promotions de ses employés qui ne respectent pas sa politique de travail à distance et licencie même ceux qui refusent de se rendre au bureau au moins trois fois par semaine.
Le tableau relance le débat en toile de fond sur la comparaison de la productivité des employés selon qu’ils sont en télétravail et au bureau
Les employés de Twitter pouvaient travailler à domicile pour toujours ou de là où ils se sentent le plus productifs et créatifs depuis le mois de mars 2022. C’est l’une des entreprises à avoir adopté l’une des politiques de travail à distance les plus souples en raison de la survenue de la pandémie de coronavirus. Cette donne a changé avec l’acquisition de Twitter par Elon Musk. L’une de ses premières mesures : fin du télétravail pour ceux qui continuent à faire partie des effectifs du réseau social après la suppression de la moitié des emplois. Ce dernier vient de confirmer son positionnement via une sortie selon laquelle « le télétravail est une connerie qui pose un problème moral et est cause de baisse de productivité. »
« Je crois fermement que les gens doivent être plus productifs lorsqu’ils sont lancés sur la formule présentiel au bureau », a-t-il déclaré avant d’ajouter entre autres que « le télétravail pose un problème moral car c’est une formule injuste pour les personnes qui ne peuvent travailler à domicile. »
C’était une espèce de redite car elle fait suite à l’instauration d’une politique stricte de retour au bureau pour les employés de Tesla. Ce dernier s’était voulu clair : « Le télétravail n’est plus admissible » et « les employés doivent passer un minimum de 40 heures par semaine au bureau » sous peine de licenciement. Interrogé sur la manœuvre, il avait affirmé que « les employés qui ne s’aligneront pas peuvent déjà penser à aller chercher du travail ailleurs. » Elon Musk avait évoqué sa présence permanente dans les usines de Tesla (à laquelle il attribue la survie de l’entreprise) comme justificatif à son positionnement.
La question de la comparaison de la productivité des employés selon qu’ils sont en télétravail et au bureau se posait déjà avant la survenue de la pandémie de coronavirus et revient sur la table avec acuité dans l’actuel contexte. Microsoft a initié un sondage sur un échantillon de 20 000 personnes dans des entreprises disséminées dans 11 pays pour y voir plus clair. Résultat : 87 % des participants à l’enquête disent être plus productifs en télétravail et 88 % des dirigeants émettent des doutes quant à ce que leurs employés en télétravail puissent être plus productifs que dans un bureau.
Pourtant, un employé dans un bureau serait productif sur moins de 3 des 8 heures sur une journée de travail
L’étude d’Invitation Digital Ltd a porté sur près de 2000 (1989 pour être exact) employés de bureau (à temps plein) âgés de plus de 18 ans et disséminés sur l’ensemble du territoire du Royaume-Uni. En réponse à la question de savoir s’ils se considèrent comme productifs tout au long d’une journée de travail, la grande majorité (soit 79 %) a répondu non. D’après les résultats de l’étude, seul le cinquième (donc les 21 % restants) a répondu par l’affirmative. Le sondage a ensuite révélé que la durée moyenne de productivité sur le lieu de service est de 2 h 53 min, soit moins de 3 h.
Le travail à distance n’a pas d’impact négatif sur la productivité, d’après une étude universitaire
Le travail à distance a zéro impact négatif sur la productivité des travailleurs. C’est même plutôt le contraire selon les résultats d’une étude de l’université du Texas qui suggère que les organisations s’appuient sur la formule télétravail pour améliorer leur résilience au cours des périodes de cataclysmes ou de pandémies. L’étude qui a porté sur un échantillon de 264 participants fait suite à un rapport de Hogan Assessments au sein duquel la majorité des personnes en télétravail déclarent être au moins aussi productives que dans un bureau.
L'équipe de l'université du Texas a travaillé sur des données d’un logiciel fourni par une grande entreprise pétrolière et gazière de Houston. Pendant la période d'étude (de janvier 2017 à décembre 2018), l'entreprise a été contrainte de fermer ses bureaux en raison des inondations provoquées par l'ouragan Harvey, ce qui a obligé les employés à travailler à distance pendant une période prolongée.
Les chercheurs ont examiné les données technologiques des employés (le nombre total d'heures travaillées par employé, le temps de travail actif total, l'utilisation du clavier par minute active, l'utilisation de la souris par minute active, les mots tapés par heure et le nombre d'erreurs typographiques par mot tapé) avant, pendant et après l'ouragan Harvey. Ils ont constaté que, bien que l'utilisation totale des ordinateurs ait diminué pendant l'ouragan, les comportements professionnels des employés pendant la période de sept mois de travail à distance sont revenus aux niveaux d'avant l'ouragan. Cette conclusion suggère que le travail à distance n'a pas d'impact négatif sur la productivité des personnes lancées sur la formule télétravail.
Source : Canva
Et vous ?
Quel regard portez-vous sur les chiffres mis en avant au sein de ce rapport ? Sont-ils en adéquation avec la réalité dont vous êtes au fait ? Y a-t-il une certaine pertinence à arriver à la conclusion (comme c’est le cas dans ce rapport) que les entreprises dotées d'une politique de travail à distance flexible obtiennent de meilleurs résultats en termes de croissance du chiffre d'affaires ? Partagez-vous de l’argument des employeurs selon lequel les employés en télétravail sont moins productifs ? Télétravail ou bureau : dans quelle situation êtes-vous le plus productif ? Pour quelles raisons ?Voir aussi :
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