Après l'effondrement de la Silicon Valley Bank (SVB), connu comme étant la banque des entrepreneurs de la Tech, la résilience des entreprises est devenue une préoccupation majeure pour toutes les sociétés. En effet, la Silicon Valley Bank a fait parler d'elle après que d'anciens et actuels employés ont suggéré que son engagement en faveur du travail à distance avait pu contribuer à son effondrement. Des employés actuels et anciens de la Silicon Valley Bank citent l'engagement de la banque en faveur du travail à distance comme l'une des raisons de son échec.La banque était connue pour sa culture flexible et son engagement en faveur du travail à distance, qui était considéré comme un risque en raison de problèmes informatiques et de préoccupations en matière de productivité. Toutefois, les économistes affirment que l'effondrement de la banque a été causé par un manque de prise en compte des risques liés à un environnement de taux d'intérêt élevés et à une clientèle concentrée sur les technologies.
Bien qu’il soit difficile d’assurer que le travail à distance a directement conduit à la faillite de la banque ou alors qu’une mauvaise gestion du travail à distance était simplement le signe de problèmes plus importants au sein de l'entreprise, une chose est sûre, ce qui s'est passé à la SVB devrait relancer le débat sur le retour au bureau. Le portail de l'entreprise consacré aux carrières vante sa culture de la flexibilité. « Si notre expérience du travail à distance nous a appris quelque chose, c'est que nous pouvons faire confiance à nos employés pour être productifs, quel que soit l'endroit où ils travaillent », peut-on lire sur le site.
L'équipe de direction de SVB était répartie dans tout le pays, le PDG Greg Becker travaillant parfois depuis Hawaï. Pourtant, dans son rapport annuel de 2022, la SVB a inclus le travail à distance dans les risques liés à ses activités, en partie à cause des problèmes informatiques posés par la dispersion des employés dans tout le pays, mais aussi pour des raisons de productivité. Selon Kevin Delaney, PDG de Charter, une gestion efficace est essentielle à la réussite du travail à distance. Les entreprises bien gérées peuvent opérer à distance, mais le succès dépend d'une gestion appropriée.
Le travail à distance stimule la productivité et les bénéfices de l'entreprise
De plus en plus d'entreprises limitent les options de travail à distance au profit du travail au bureau, malgré le fait que les preuves scientifiques contredisent l'idée que le travail à distance réduit la productivité et perturbe les activités de l'entreprise et, en fait, ont montré les effets positifs du travail à distance.
Selon une étude de Microsoft, les dirigeants d'entreprises pensent que les employés en télétravail sont moins productifs. Microsoft a initié un sondage sur un échantillon de 20 000 personnes dans des entreprises disséminées dans 11 pays pour y voir plus clair. Résultat : 87 % des participants à l’enquête disent être plus productifs en télétravail et 88 % des dirigeants émettent des doutes quant à ce que leurs employés en télétravail puissent être plus productifs que dans un bureau.
Une étude d’une équipe de l’université du Texas souligne que le travail à distance a zéro impact négatif sur la productivité des travailleurs. Ce serait même plutôt le contraire. L'équipe de l'université du Texas a travaillé sur des données d'un logiciel fournies par une grande entreprise pétrolière et gazière de Houston. Pendant la période d'étude (de janvier 2017 à décembre 2018), l'entreprise a été contrainte de fermer ses bureaux en raison des inondations provoquées par l'ouragan Harvey, ce qui a obligé les employés à travailler à distance durant une période prolongée.
Les chercheurs ont examiné les données technologiques des employés (le nombre total d'heures travaillées par employé, le temps de travail actif total, l'utilisation du clavier par minute active, l'utilisation de la souris par minute active, les mots tapés par heure et le nombre d'erreurs typographiques par mot tapé) avant, pendant et après l'ouragan Harvey. Ils ont constaté que, bien que l'utilisation totale des ordinateurs ait diminué durant l'ouragan, les comportements professionnels des employés pendant la période de sept mois de travail à distance sont revenus aux niveaux d'avant l'ouragan. Cette conclusion suggère que le travail à distance n'a pas d'impact négatif sur la productivité des personnes lancées sur la formule télétravail.
Le télétravail ne serait pas bien structuré dans les entreprises qui ont échoué
Certains chefs d'entreprise insistent sur le fait que si le travail à distance est la raison pour laquelle votre entreprise échoue, c'est que vous ne le mettez pas en œuvre correctement. David Chadwick, fondateur et PDG de RealResponse, a déclaré que les employeurs ne communiquent pas correctement avec leurs employés de manière productive avant de mettre en œuvre les mandats de retour au bureau ou, dans certains cas, ne le font pas du tout, ce qui aggrave les conflits.
« Mais avec les outils appropriés, les employeurs peuvent prendre des décisions plus éclairées basées sur les commentaires des employés, et par la suite, les employés se sentent respectés et entendus, même s'ils ne sont pas d'accord avec la décision », ajoute-t-il. Lorsque les employés ne sont pas consultés, Chadwick estime que cela ne fait qu'exacerber leur mécontentement. Il cite l'exemple d'Amazon qui a récemment annoncé un retour au bureau, ce...
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