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Ordres de retour au bureau : Amazon fixe le minimum de 2 h par jour comme preuve de présence physique
Et suscite les rires des employés en télétravail qui disent déjà savoir comment contourner la mesure

Le , par Patrick Ruiz

44PARTAGES

18  0 
Amazon fait partie des entreprises qui bloquent les promotions des employés et les exhorte même à démissionner en cas de non-respect de sa politique de retour au bureau. C’est en droite ligne avec ce positionnement que l’entreprise vient de procéder à la mise sur pied de mesures plus strictes de contrôle de présence pour réduire le télétravail : elle impose un minimum de 2 h par jour comme preuve de présence au bureau. La mesure suscite les rires de certains employés en télétravail étant donné qu’une mesure de contournement très connue à cours dans les milieux professionnels : le « coffee badging. »

Cette nouvelle pratique consiste à faire une apparition au travail de quelques heures et de rentrer travailler chez soi après avoir échangé avec des collègues autour d’une tasse de café. Si certains employés en télétravail s’y adonnent par besoin de socialiser et de garder le contact avec leur équipe, d’autres s’en servent pour faire brièvement acte de présence lorsqu’ils y sont obligés. Selon un sondage Owl Labs, 58 % des employés hybrides (qui alternent jours de télétravail et de présentiel) auraient déjà eu recours au coffee badging. Parmi les habitués figurent 62 % d’hommes et 38 % de femmes, les milléniaux étant les plus gros adeptes.


Les employés en télétravail s’y sentent en général à leur aise à tel point que les mandats de retour au bureau font face au mur de rejet par les employés

En février, le géant de la technologie a introduit un mandat de retour au bureau, demandant aux travailleurs de se classer officiellement dans la catégorie hybride ou à distance.

Ceux qui ont choisi le travail à distance ne peuvent plus prétendre à une promotion ou changer de rôle. Les travailleurs hybrides doivent quant à eux se rendre au bureau 39 jours par trimestre, soit environ trois jours par semaine, et leur assiduité est contrôlée à l'aide d'un système de code couleur.

Plusieurs mois après l'annonce de cette politique de retour au bureau, il semble que le succès n’est pas au rendez-vous. Près de 50 % des travailleurs à temps plein de Dell aux États-Unis ont choisi de rester à distance, selon des données internes sur l'ensemble de la main-d'œuvre à temps plein.

À moins qu'ils n'acceptent de modifier leur classification, ces travailleurs américains de Dell ne peuvent plus prétendre à une promotion. Les données montrent qu'environ un tiers du personnel international a choisi de rester à distance.



Les données à disposition n’établissent pas que les employés sont plus productifs au bureau qu’en télétravail

Ces développements font suite à de précédents qui remettent en question le positionnement des employeurs selon lequel les employés sont plus productifs au bureau. Dans bien de pays au monde, la journée de travail a une durée de 8 heures. Pour un employé de bureau, on arrive au lieu de service, s’installe sur un siège devant un ordinateur et se lance dans ses activités. Mais, lesquelles ? De quoi s’agit-il dans la réalité ? De « 8 heures de travail » ou « 8 heures au travail » ? En d’autres termes, pour combien de temps les travailleurs sont-ils productifs sur une journée de travail ? Dans une publication parue en 2017, Invitation Digital Ltd – une firme de marketing basée au Royaume-Uni – répond aux questions.

L’étude d’Invitation Digital Ltd a porté sur près de 2000 (1989 pour être exact) employés de bureau (à temps plein) âgés de plus de 18 ans et disséminés sur l’ensemble du territoire du Royaume-Uni. En réponse à la question de savoir s’ils se considèrent productifs tout au long d’une journée de travail, la grande majorité (soit 79 %) avait répondu non. D’après les résultats de l’étude, seul le cinquième (donc les 21 % restants) a répondu par l’affirmative. Le sondage avait ensuite révélé que la durée moyenne de productivité sur le lieu de service est de 2 h 53 min, soit moins de 3 h.

D’après l’enquête, si les travailleurs se retrouvaient avec moins de 3 h de productivité sur une journée de travail c’est parce qu’ils étaient la plupart du temps distraits par des activités comme : surfer sur les réseaux sociaux – 47 % (des répondants au sondage) ; lire les sites Web d'actualités – 45 % ; discuter des activités en dehors du travail avec des collègues – 38 % ; préparation de boissons chaudes – 31 % ; pauses cigarettes – 28 % ; messagerie texte et messagerie instantanée – 27 % ; manger par petits bouts – 25 % ; faire de la nourriture au bureau – 24 % ; téléphoner à son partenaire/à ses amis – 24 % ; recherche d'un nouvel emploi – 19 %. Bref, un ensemble de facteurs aisément applicables à la situation de tiers en télétravail.

87 % des participants de l’enquête de Microsoft disent être plus productifs en télétravail. La publication du géant technologique fait suite à une étude d’une équipe de l’université du Texas qui souligne que le travail à distance a zéro impact négatif sur la productivité des travailleurs. Ce serait même plutôt le contraire. L'équipe de l'université du Texas a travaillé sur des données d’un logiciel fourni par une grande entreprise pétrolière et gazière de Houston. Pendant la période d'étude (de janvier 2017 à décembre 2018), l'entreprise a été contrainte de fermer ses bureaux en raison des inondations provoquées par l'ouragan Harvey, ce qui a obligé les employés à travailler à distance pendant une période prolongée.

Les chercheurs ont examiné les données technologiques des employés (le nombre total d'heures travaillées par employé, le temps de travail actif total, l'utilisation du clavier par minute active, l'utilisation de la souris par minute active, les mots tapés par heure et le nombre d'erreurs typographiques par mot tapé) avant, pendant et après l'ouragan Harvey. Ils ont constaté que, bien que l'utilisation totale des ordinateurs ait diminué pendant l'ouragan, les comportements professionnels des employés pendant la période de sept mois de travail à distance sont revenus aux niveaux d'avant l'ouragan. Cette conclusion suggère que le travail à distance n'a pas d'impact négatif sur la productivité des personnes lancées sur la formule télétravail.



Même les cadres qui imposent le retour au bureau admettent que cela n'améliore pas la productivité comme l’illustrent des données chez Atlassian

Le rapport d'Atlassian, intitulé "Lessons Learned : 1,000 Days of Distributed at Atlassian", rend compte des enseignements tirés par l'éditeur sur sa politique de travail distribué et les replace dans le contexte d'un sentiment public plus large.



Dans le cadre de l'étude, Atlassian a interrogé 5 000 employés internes sur leurs sentiments à l'égard de sa politique de travail distribué, puis a sondé 100 PDG de Fortune 1000 et 100 PDG de Fortune 500. (Bien que 200 soit un petit échantillon, il y a très peu de postes de direction dans ces entreprises, ce qui fait que la représentation d'Atlassian semble assez proche de celle de ce groupe spécifique.) La quasi-totalité (92 %) des employés internes interrogés par Atlassian a déclaré que cette politique de travail (zéro jour obligatoire au bureau) fait partie intégrante de leur capacité à réaliser leur meilleur travail.

Et 91 % ont déclaré que c'était une raison majeure pour laquelle ils restaient dans l'entreprise. Les PDG ne sont pas en reste. La quasi-totalité (99 %) des dirigeants interrogés par Atlassian a déclaré qu'ils pensaient que le travail distribué était la voie de l'avenir et que sa popularité ne ferait que croître à partir de maintenant. Selon les analystes, ce n'est pas un sentiment nouveau ni une prédiction sans fondement. En effet, les données, en tout cas depuis le début de la pandémie, montrent que les taux de travail au bureau se sont stabilisés à un peu moins de 50 % dans les dix principales zones métropolitaines des États-Unis.

Et vous ?

Partagez-vous les avis à propos des employés en télétravail selon lesquels « le plus important c’est le résultat » qu’ils fournissent ?
Seriez-vous prêt à démissionner de votre entreprise pour rejoindre une autre qui vous permet de travailler à distance ?
Selon vous, sur quels critères doit-on s’appuyer pour juger de la productivité d’un travailleur de la filière programmation informatique en particulier ?
Êtes-vous en télétravail ? Comment votre entreprise a-t-elle organisé le retour au bureau et quelles sont les dispositions personnelles que vous avez prise par rapport à ces mesures ? Vous est-il arrivé de pratiquer du coffee badging ?

Voir aussi :

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Avatar de el_slapper
Expert éminent sénior https://www.developpez.com
Le 18/07/2024 à 9:27
Je suis un des rares travailleurs à détester le télétravail (subir ma famille à la maison n'est pas très motivant, je suis bien plus pépère et productif au bureau, qui est en plus à 18 minutes de transports en commun). N'en reste pas moins que je perçois chez la plupart de mes collègues une aversion de plus en plus grande pour leur part en présentiel. J'ai bien conscience d'être une exception.

Et le seul point positif du présentiel que je perçois, outre que ça convient à une petite minorité comme moi, c'est la transmission du savoir. Il est bien plus facile de prendre un petit jeune sur ses genoux et de lui expliquer la vie (du boulot ou on est) en présentiel. On a eu pas mal d'échecs avec des apprentis à distance, et ce n'est pas un hasard.

La question que je me pose, c'est l'avenir à long terme. Comment va-t-on faire monter en compétence la prochaine génération? La vidéo-conférence semble ne pas suffire. Je ne parle pas des compétences génériques, mais du spécifique métier, local, qui ne se trouve pas sur Google, et qui est généralement fondamental.
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Avatar de d_d_v
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 19/09/2024 à 9:18
Guignolesques, ces articles à répétition concernant le retour au présentiel. Effectivement, quand tu dois te lever 1 heure plus tôt pour te taper 1 heure dans les embouteillages, et perdre 1 heure pour rentrer, tu dois être vachement productif dans ton open-space bruyant dans lequel tu es obligé de travailler avec un casque
9  0 
Avatar de calvaire
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 25/09/2024 à 17:25
a moins de vraiment proposer des salaires largement supérieur au reste du marché, ça va être très compliqué d'attirer des nouveaux salariés.
en tous cas, dans un entretiens, je négocierais une grosse contrepartie financière si pas de télétravail.

De mon coté, si j'ai pas au minimum 2j/par semaine je ne regarde même pas l'offre d'emplois. Même si Amazon me contactait, ca enlèverais beaucoup de motivation et d'interet à bouger de mon taff actuel.

a ceux qui sont jaloux/trouve injuste que certains peuvent bosser de chez eux (argument souvent vu sur le net), soyez rassuré, bientôt les employés d'amazon vont venir bouchonner encore plus les routes et transport publique le matin et le soir, vous faisant encore perdre plus de temps

ET si on va par la, c'est injuste que les ingénieurs gagne plus que le smic, c'est injuste d'avoir des primes dans certaines boites et pas dans d'autres, d'avoir une carte restaurant, des chèques vacances...etc
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Avatar de OuftiBoy
Membre éprouvé https://www.developpez.com
Le 25/09/2024 à 21:09


Citation Envoyé par AaâÂäÄàAaâÂäÄàAaâÂäÄ Voir le message
Ah, la fameuse culture d'entreprise promue et louée par les gens de RH dont la plupart sont dans l'entreprise depuis moins de 6 mois et quitteront après un an de présence...
Un vrai mythe... Par contre, les bons bonus, ça donne une vraie aide pour s'investir réellement.
Une "entreprise" n'a aucune "culture", comme tu dis, c'est un mythe, du Blabla, déroulé par des gens qui ne sont pas capables de comprendre le 1/100ème de ton boulot. Pourquoi ces gens ont-ils autant de pouvoir, alors qu'ils ne produisent que du vent ? Cela restera à jamais un mystère pour les gueux que nous sommes.

Les bonus, ok, on aime bien, mais c'est juste une petite carotte que d'autres font balancer devant ta tête pour te faire courir/avancer plus vite. Pendant ce temps là, ils sont confortablement assis, ne marchent pas, et quand tu as finis le travail, que tu as eu ton petits bonus, eux ont des super-bonus, qui sont 100x plus importants que ta petite carotte.

That's life.

BàT et Peace & Love.
5  0 
Avatar de AaâÂäÄàAaâÂäÄàAaâÂäÄ
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 25/09/2024 à 20:03
Ah, la fameuse culture d'entreprise promue et louée par les gens de RH dont la plupart sont dans l'entreprise depuis moins de 6 mois et quitteront après un an de présence...
Un vrai mythe...
Par contre, les bons bonus, ça donne une vraie aide pour s'investir réellement.
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Avatar de calvaire
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 20/10/2024 à 21:11
a voir l'ambiance et la productivité.
car revenir de force au bureau, ca va pas inciter les salariés a se bouger le cul, beaucoup vont se mettre en démission silencieuse en attendant de trouver mieux.

quand c'est bien fait, il est difficile de détecter et encore moins de licencier un salariés en démission silencieuse. Mettre 2j au lieu de 1j pour développer une feature par exemple.
Assister aux réunions c'est obligatoire, mais y participer non, combien j'en voit somnoler en réunion aux bureaux.

Un salarié qui a une bonne idée, il n'est pas obliger d'en faire profiter l'entreprise.

Enfin sans motivation, ca donne du code de mauvaise qualité, car "on va pas se casser le cul pour cette boite de m****" on fait juste un code qui marche, dans quelques mois je me casse donc je m'en fou qu'il soit jetable.

Pour moi c'est une façon temporaire de dégraisser en période de crise, mais quand le marché de la tech va repartir, ils reviendront au télétravail, hybride en tous cas. Autrement ils arriveront pas a recruter ceux qu'ils veulent.

Faut bien payer les factures, une boite meme avec des conditions de merde trouvera toujours des salariés, mais aura un turn over important et des salariés peu compétents.
4  0 
Avatar de PC241167
Membre actif https://www.developpez.com
Le 02/10/2024 à 9:56
Citation Envoyé par d_d_v Voir le message
Guignolesques, ces articles à répétition concernant le retour au présentiel. Effectivement, quand tu dois te lever 1 heure plus tôt pour te taper 1 heure dans les embouteillages, et perdre 1 heure pour rentrer, tu dois être vachement productif dans ton open-space bruyant dans lequel tu es obligé de travailler avec un casque
il me semble même que le taux d'"absentéisme et d'AM ont chuté
reste à voir ce qui est du management stupide et du management intelligent; surtout avec l'allongement de la durée du travail jusqu"a pas loin de 70 ans ce aurait été et à juste titre considéré comme préhistorique même pour mes grands parents, je ne me vois pas à 67 ans me taper tout ce cirque

ma mere prof qui a fait une belle carrière notamment a l'étranger et qui n'a jamais économise ses forces, a pris sa retraite a 55 ans
j'en ai bientot 57 et il me reste 10 ans à tirer
mon job me plait mais mon corps commence déjà à dire stop
alors en présentiel comme un mec de 40 ans... mission impossible
microsoft a adopté une position intelligente c'est à saluer
bon amazone
no surprise
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Avatar de Souil002
Membre du Club https://www.developpez.com
Le 07/11/2024 à 8:08
Ah bah si le PDG le dit, c'est que ça doit être vrai. Désolé pour l'accusation )=
Si c'est pour renforcer les liens et l'image de l'entreprise pour les salariés, retirons leurs des droits et du confort !
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Avatar de calvaire
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 07/11/2024 à 8:46
affaire a suivre sur le long terme.

Le business devrait je l’espère reprendre dans 2-3ans et c'est a ce moment la ou on verra si Amazon maintiendra le 100% présentiel.
Pour l'heure l'économie va mal, peu vont démissionner car peu d'offre d'emplois et peu d'offres d'emplois qualitative. Mais dans l'économie la roue tourne, pendant le covid les salariés on eu le pouvoir, maintenant c'est les entreprises.

Je ne doute pas qu’Amazon revoit ces plans si dans le futur elle n'arrive pas a embaucher, le salaire (toute proportion gardé bien sur) ne fait pas tous.
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Avatar de Jean-Philippe André
Rédacteur/Modérateur https://www.developpez.com
Le 19/07/2024 à 17:47
Salut,

lorsque ton client te fait venir dans ses locaux, dans un petit cubicule gris, loin des fenêtres, sans machine à café dans la "zone de repos", c'est de très longues journées en présentiel qui s'en viennent.

18 minutes c'est un temps relativement court pour le trajet.

Les journées de présenciel, je compte environ 1h30 de "travail" en moins qu'une journée en télétravail.

Faire venir les gens pour qu'au final tu te retrouves pareil chacun devant son écran teams pour faire des réunions...

Faut avoir des incitatifs qui vaillent le coup pour que le mode hybride soit hybride ^^
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