La crise du coronavirus a contraint les entreprises du monde entier à mettre en place le télétravail, dans le but de limiter la propagation de la maladie. D’après les résultats d’un sondage réalisé par Gartner, entreprise spécialiste de la recherche et du conseil, près de la moitié des entreprises et organisations interrogées ont affirmé que plus de 81 % de leurs effectifs travaillent à domicile pendant la crise sanitaire. De plus, 15 % des 229 dirigeants RH sondés ont affirmé que 61 % à 80 % de leurs salariés sont en télétravail actuellement.« Alors que 30 % des employés interrogés travaillaient à distance au moins une partie du temps avant la pandémie, l’analyse de Gartner révèle qu’après la pandémie, 41 % des employés sont susceptibles de travailler à distance au moins une partie du temps », a déclaré Brian Kropp, chef de recherche pour la pratique RH chez Gartner. Celui-ci ajoute qu’ « en fin de compte, la pandémie de Covid-19 compte de nombreux employés qui prévoient de travailler d’une manière qu’ils n’avaient pas envisagée auparavant ».
Le télétravail semble donc séduire les salariés qui travaillaient toujours en local avant la crise sanitaire. D’ailleurs, un autre sondage réalisé par Gartner au premier trimestre 2020 indique que le pourcentage de télétravailleurs ayant l’intention de rester au sein de leur entreprise actuelle est plus élevé par rapport celui des employés qui ne travaillent jamais à domicile, avec un écart de 13 %.
Afin d’aider les entreprises à mieux gérer les travailleurs à distance pendant la crise sanitaire, les auteurs de l’étude ont développé le modèle NEAR, qui comprend quatre étapes :
- « Normalize Self-Direction » : « Les managers doivent faire confiance à leurs employés et abandonner l’orientation de leur travail pour les accompagner vers le succès. Pour ce faire, les gestionnaires devraient se concentrer sur le produit et les résultats du travail des employés plutôt que sur les processus » ;
- « Enable New Relationships » : « Les managers doivent travailler avec les RH pour détecter les signes de détresse afin de pouvoir les reconnaître parmi leurs subordonnés directs et leurs collègues”. “Désormais, les managers doivent intervenir et aider leurs employés à établir des liens sociaux et émotionnels pour que les individus se sentent connectés à leurs collègues et aux organisations, et pour aider les équipes à continuer à travailler ensemble de manière transparente », a d’ailleurs ajouté James Atkinson, vice-président de la pratique RH chez Gartner ;
- « Accentuate the Positive » : « Pour promouvoir la communication bilatérale, les managers doivent s'efforcer de rendre les discussions avec les employés à distance ouvertes, fondées sur des preuves et tournées vers l'avenir. Ils doivent également s'assurer de reconnaître ce qui va bien tout en citant des exemples spécifiques » ;
- « Revamp Team Expectations » : « Il est crucial pour les dirigeants de fixer des attentes avec les membres individuels de l'équipe et l'équipe plus large afin de garantir des contributions individuelles et une collaboration d'équipe efficaces. Les managers doivent également mettre l'accent sur les objectifs individuels et d'équipe dans les conversations ».
Pour conclure, Brian Kropp affirme que « les entreprises doivent réfléchir à la manière dont elles gèrent leur main-d'œuvre. Si elles ne réfléchissent pas à l’expérience des employés qu'elles créent, elles pourraient faire face à une attrition importante lorsque le marché du travail s'ouvrira à nouveau ».
Source : Gartner
Et vous ?
Êtes-vous en télétravail ? Si oui, partagez-vous ce constat dressé par Gartner ? Que pensez-vous de la pertinence de cette étude ?Voir aussi :
Des millions de personnes en télétravail forcé dans le monde, une étude montre les réussites, mais aussi les difficultés Comment rester efficace en mode télétravail en cette période trouble de Covid-19 en tant que développeur ? Quelles sont vos astuces ? De plus en plus de personnes aiment le télétravail, mais les entreprises ne semblent pas encore suffisamment préparées dans leurs politiques, d'après un sondage Bien que le télétravail semble devenir une norme, il existe des risques de sécurité pour les entreprises, selon le rapport Avast Business La mise en place du télétravail entraîne une hausse de la demande d'ordinateurs portables, de puces de serveurs et de périphériques réseaux, et également une augmentation des prix 
Envoyé par Axel Lecomte
c'est surtout qu'ils s'aperçoivent qu'il va y avoir un peu moins de flouze. La carte bleue devient un peu orange 
, j'ai du diabète car il y a une part d'hérédité alors qu'on a toujours mangé sainement chez moi (légumes en abondance aucun problème de surpoids). Mon père a 0 problème de surpoids mais doit se faire des piqûres d'insuline tous les jours donc je dois vraiment faire gaffe actuellement quand je vais faire les courses pour lui.
