Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien informatique Support Informatique (IT) / Freelance
Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100)
Originellement mis en ligne le 16 février 2023 - Remontée le 13 mars 2023 par Marjorie Calvert (+ d'offres)
Nigel Frank International LTD
Type de contrat :Freelance
Métier :Développeur informatique
Expérience :1 an minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Mission :
Support et résolution d'incident niveau 1 et 2 (80 helpdesk et 20 proximité)
Traitement des demandes sous forme de tickets via un outil interne
Accompagnement et support auprès des utilisateurs VIP
Déploiement et configuration des nouveaux postes utilisateurs
Déploiement de nouveaux équipements IT sur site
Réinitialisation de mot de passe de session des utilisateurs
Administration Microsoft 365 : Gestion des accès aux boîtes mails, gestions du partage des calendriers et des contacts. (Messagerie via Exchange Online)
Assistance utilisateur pour le déploiement de la double authentification (MFA)
Création des nouveaux utilisateurs dans l'AD via l'outil ARS
Déclanchement d'incidents auprès de nos fournisseurs (Dell, Ricoh, SFR, Orange, etc.) et suivi d'intervention
Création de documentation concernant certains process internes et accompagnement d'alternants en formation.
Environnement technique : Windows 10, Active directory, Sccm, Office 365, Teams, Outlook, MiCollab,, Laptop Dell Latitude 54XX, Client léger Dell Wyze, Samsung Galaxy A41 et Galaxy A51
Support et résolution d'incident niveau 1 et 2 (80 helpdesk et 20 proximité)
Traitement des demandes sous forme de tickets via un outil interne
Accompagnement et support auprès des utilisateurs VIP
Déploiement et configuration des nouveaux postes utilisateurs
Déploiement de nouveaux équipements IT sur site
Réinitialisation de mot de passe de session des utilisateurs
Administration Microsoft 365 : Gestion des accès aux boîtes mails, gestions du partage des calendriers et des contacts. (Messagerie via Exchange Online)
Assistance utilisateur pour le déploiement de la double authentification (MFA)
Création des nouveaux utilisateurs dans l'AD via l'outil ARS
Déclanchement d'incidents auprès de nos fournisseurs (Dell, Ricoh, SFR, Orange, etc.) et suivi d'intervention
Création de documentation concernant certains process internes et accompagnement d'alternants en formation.
Environnement technique : Windows 10, Active directory, Sccm, Office 365, Teams, Outlook, MiCollab,, Laptop Dell Latitude 54XX, Client léger Dell Wyze, Samsung Galaxy A41 et Galaxy A51
Profil recherché
Hardskills :
Connaissances O365 ( administration niveau basique ), W10, SCCM, connaissances mobiles ( IOS & Android ) + MDM ( Mobile Iron ou Microsoft Intune), Gestion d'incidents N1 ou N2, expérience en Proximité et Helpdesk.
Minimum Bac +2 en informatique.
Softskills :
Autonome, très bonne expression, curieux et rigoureux.
Connaissances O365 ( administration niveau basique ), W10, SCCM, connaissances mobiles ( IOS & Android ) + MDM ( Mobile Iron ou Microsoft Intune), Gestion d'incidents N1 ou N2, expérience en Proximité et Helpdesk.
Minimum Bac +2 en informatique.
Softskills :
Autonome, très bonne expression, curieux et rigoureux.
Description de la société
Hire the Best Microsoft Professionals on Time and on Budget
With a database of over 278,000 candidates, out of which 100,000 are exclusive to Nigel Frank - we are ideally positioned to help both Microsoft Partners and End Users identify the best talent for their business, whether on a permanent or freelance basis.
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