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L'intelligence artificielle créera des « perturbations de l'emploi » à long terme,
Affirme le PDG d'un cabinet de Big Four

Le , par Bruno

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L'intelligence artificielle créera des « perturbations de l'emploi » à long terme,
affirme le PDG d'un cabinet de Big Four

Le PDG de KPMG, Paul Knopp, a averti que l'intelligence artificielle (IA) entraînera des « perturbations de l'emploi » à long terme, selon une enquête de son cabinet. La recherche révèle que 58 % des consommateurs estiment que l'IA générative a un impact significatif sur leur vie professionnelle. Knopp a souligné que bien que 76 % des milléniaux et de la génération Z estiment que leur emploi est déjà fortement impacté par l'IA, il n'y a pas encore eu de perte d'emploi notable. Les résultats de l'enquête montrent également que 65 % des dirigeants d'entreprise pensent que l'IA générative aura un impact élevé sur leur organisation dans les trois à cinq prochaines années.

Malgré ces préoccupations, Knopp reste optimiste quant à la capacité de l'économie à absorber les changements technologiques. Il souligne que les inquiétudes des répondants portent davantage sur l'amélioration de leur santé mentale que sur les perturbations de l'emploi. La directrice générale du Fonds monétaire international, Kristalina Georgieva, partage ces inquiétudes et estime qu'un "tsunami" d'impact sur l'emploi est imminent avec l'essor de l'IA. Un rapport récent de son cabinet estime que 60 % des emplois mondiaux pourraient être affectés par l'intelligence artificielle dans un proche avenir.


Le secteur technologique a inauguré la nouvelle année par une série de suppressions d'emplois, coïncidant avec une augmentation des investissements dans l'IA. Récemment, Google a licencié plusieurs centaines de travailleurs, annonçant son intention de se concentrer davantage sur l'IA. Certains de ces licenciements ont touché des équipes liées à la publicité, au matériel et à Google Assistant, l'un des premiers outils d'IA de l'entreprise. Des rumeurs circulent sur une possible évolution vers un assistant d'IA plus avancé en remplacement de Google Assistant.

Les grandes entreprises technologiques justifient actuellement des licenciements massifs en mettant en avant le regain d'intérêt pour l'intelligence artificielle. Au cours des deux dernières années, elles ont procédé à des centaines de milliers de licenciements dans le but d'économiser des ressources financières et de les réallouer au développement d'outils d'IA capables de pourvoir les postes vacants. Les perspectives d'emploi pour la nouvelle année demeurent incertaines, suscitant des inquiétudes quant à une poursuite des licenciements. L'IA a entraîné une diminution des opportunités d'emploi dans divers secteurs de l'industrie technologique, impactant notamment les ingénieurs logiciels, bien que la demande pour les compétences en IA demeure élevée.

Des dirigeants de grandes entreprises américaines de divers secteurs ont participé aux sessions du Forum économique mondial, dont le PDG de Microsoft, Satya Nadella, la directrice informatique d'Alphabet, Ruth Porat, l'investisseur milliardaire Ray Dalio, le PDG d'OpenAI, Sam Altman, et le PDG de Salesforce, Marc Benioff, selon le programme. Le département d'État a annoncé que Blinken soulignerait la nécessité d'instaurer une paix et une sécurité durables au Moyen-Orient, l'engagement continu des États-Unis envers le peuple ukrainien, ainsi que leur attachement à la sécurité transatlantique et à l'ordre international basé sur des règles.

L'événement a vu la participation de plusieurs présidents de pays, dont le Français Emmanuel Macron, l'Israélien Isaac Herzog et l'Ukrainien Volodymyr Zelenskyy, selon les informations du WEF de la semaine dernière. Le Premier ministre chinois Li Qiang et la présidente de l'Union européenne Ursula von der Leyen, ainsi que de nombreuses autres personnalités, étaient également attendus.

Alors que les consommateurs et les dirigeants américains expriment leurs inquiétudes quant à l'impact de l'intelligence artificielle sur le lieu de travail, le PDG de l'un des plus grands cabinets de conseil américains a mis en garde contre des perturbations « à long terme ». « Je pense qu'à long terme, il y aura une perturbation de l'emploi, sans aucun doute », a déclaré Paul Knopp, PDG de KPMG, mardi, depuis le Forum économique mondial de Davos, en Suisse.

« Soixante-seize pour cent des milléniaux et de la génération Z ont déclaré que leur emploi était déjà fortement impacté par l'IA générative, et il n'y a pas eu de perte d'emploi significative à ce jour », a-t-il poursuivi. « Je pense donc que cela signifie que nous sommes en train de l'intégrer dans le courant dominant, et que la main-d'œuvre est encore très flexible aujourd'hui. »

Les enjeux de la domination des géants technologiques

Le constat de Knopp selon lequel il n'y a pas encore eu de perte d'emploi significative malgré cette perception souligne peut-être une phase de transition dans l'intégration de l'IA dans le marché du travail. Sa vision optimiste quant à la capacité de l'économie à absorber ces changements technologiques est encourageante, mais elle pourrait également être perçue comme une tentative de minimiser les préoccupations existantes.

Les points de vue exprimés reflètent une diversité d'opinions sur l'impact de la technologie, en particulier l'intelligence artificielle, au sein de notre société. Certains analystes mettent en avant des préoccupations notables, soulevant notamment le problème potentiel d'une inégalité de traitement des grandes entreprises pendant les crises économiques, et pointant du doigt une concentration du pouvoir économique.

En parallèle, d'autres expriment leur frustration face à ce qu'ils perçoivent comme une montée du pessimisme au sein des discussions technologiques. Cela amène à se questionner sur la nécessité cruciale de trouver un équilibre entre une critique constructive et une perspective plus positive envers les avancées technologiques.

La question de la domination des grandes entreprises technologiques, telles qu'Apple et Google, sur le web, est également mise en avant. Cela souligne l'importance d'une régulation gouvernementale pour superviser ces puissances technologiques, tout en alertant sur les dangers potentiels d'une concentration excessive de pouvoir dans le domaine technologique.

La mise en avant du fait que les répondants semblent davantage préoccupés par l'amélioration de leur santé mentale que par les perturbations de l'emploi soulève des questions importantes sur la nature du travail à l'ère de l'IA. Cela peut indiquer une acceptation émergente de l'automatisation des tâches routinières, permettant aux travailleurs de se concentrer sur des aspects plus créatifs et significatifs de leur travail.

Cependant, la déclaration de Kristalina Georgieva du Fonds monétaire international, prévoyant un « tsunami » d'impact sur l'emploi avec l'essor de l'IA, souligne la nécessité de prendre au sérieux ces préoccupations. Le chiffre avancé par son rapport, estimant que 60 % des emplois mondiaux pourraient être affectés par l'IA, accentue l'urgence d'une réflexion approfondie sur la manière dont la société peut anticiper et s'adapter à ces changements technologiques majeurs.

Il est crucial de trouver un équilibre entre l'optimisme nécessaire pour favoriser l'innovation et la prévoyance indispensable pour atténuer les éventuelles perturbations socio-économiques.

Source : KPMG

Plus de 20 000 offres d'emploi de Développeur ou en Informatique

Et vous ?

Les résultats de l'enquête de KPMG sont-ils pertinents ?

Êtes-vous d'accord avec ceux qui estiment que l'intelligence artificielle entraînera des « perturbations de l'emploi » à long terme ?

Voir aussi :

« L'IA nous a obligés à le faire » : c'est la nouvelle raison invoquée par les Big Tech pour justifier les licenciements, ces derniers sont utilisés pour réaffecter les ressources aux projets d'IA

Les dirigeants estiment que près de la moitié des compétences des travailleurs d'aujourd'hui ne seront plus pertinentes dans deux ans suite à l'utilisation de l'IA, selon une enquête d'edX

Les employeurs offrent un nouvel avantage aux travailleurs : des chatbots de bien-être qui s'appuient sur l'IA, pour tenir des conversations de type thérapeute ou établir des diagnostics
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Avatar de Thaumasson
Nouveau membre du Club https://www.developpez.com
Le 26/03/2024 à 11:59
Moi, je pense que l'on pourrait facilement remplacer nombre de dirigeants / manager / chef de projet par des IA et utiliser tout cet argent économisé pour augmenter le salaire des personnes qui produisent.
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Avatar de doc
Membre confirmé https://www.developpez.com
Le 29/03/2024 à 21:24
Qu'est qu'un économiste et homme politique connaît du travail d'un infirmier ? Une vision théorique de tâches idéalisées.
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Avatar de Pyramidev
Expert éminent https://www.developpez.com
Le 18/02/2025 à 1:00
Citation Envoyé par diamondsoftware Voir le message
ou est l'humain et les relations/interactions humaines dans le fait de faire disparaitre l'acceuil?
Plus ça va moins on interagi entre humains...
Le 23 mars 2019, Nellie Bowles avait écrit Human Contact Is Now a Luxury Good.

Je n'ai pas accès à cet article sans me loguer. Mais, le 26 avril 2019, Titiou Lecoq l'a cité dans son article Robot pour les pauvres, contact humain pour les riches.

Extrait :

Citation Envoyé par Titiou Lecoq
Dans le New York Times, Nellie Bowles, journaliste tech, part de l'histoire de ce monsieur et va plus loin, mettant en lumière une forme d'inégalité inédite. Au début, les outils numériques étaient un signe de richesse. Dans les années 1980, posséder un ordinateur chez soi était un marqueur d'une certaine classe sociale. Être connecté également. À l'époque des bipeurs (les pageurs), on montrait qu'on était indispensable, qu'on était demandé, donc qu'on avait une valeur particulière. Et puis, les choses se sont inversées. Maintenant, être puissant c'est pouvoir ignorer les coups de téléphone, ne pas répondre immédiatement à un mail. C'est se déconnecter.

Le numérique qui était un truc de riche devient un truc de pauvre. Pas assez de moyens dans une école? Il n'y a qu'à y mettre des écrans. Pas assez de moyens dans un hosto? Hop, un médecin-écran. On va pouvoir automatiser les maisons de retraite avec des robots, ça coûtera moins cher. À l'inverse, dans une maison de retraite de luxe, on aura toujours une foule d'êtres humains pour s'occuper des pensionnaires. Idem dans un hôpital privé, on aura un médecin en chair et en os pour nous informer. Et de plus en plus d'écoles privées se targuent déjà d'être sans écran.

On va donc aboutir à une situation que Nellie Bowles qualifie de «luxurification de l'engagement humain». Un contact humain devient un luxe. La texture même de la vie va devenir profondément différente selon si vous êtes riche ou pauvre, selon que vous la vivrez IRL ou via des écrans. Les pauvres seront entourés de robots et d'écrans, que ce soit au début de leur vie ou à la fin, alors que les riches pourront se payer des contacts humains. D'ailleurs, les pauvres pendant leur vie active obéiront à des machines comme c'est déjà le cas des micro-travailleurs. L'horizon de leur expérience sera celle de l'écran.
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Avatar de Leruas
Membre éclairé https://www.developpez.com
Le 30/03/2024 à 18:31
Citation Envoyé par doc Voir le message
Qu'est qu'un économiste et homme politique connaît du travail d'un infirmier ? Une vision théorique de tâches idéalisées.
Oui il est un peu perché, s'il réduit le boulot d'une infirmière à ceci : "la capacité d'une infirmière à tenir la main d'un patient effrayé"
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Avatar de Ti-Slackeux
Membre expérimenté https://www.developpez.com
Le 02/05/2024 à 11:47
Dixit google qui vire du monde et délocalise à tour de bras ...
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Avatar de rsuinux
Membre actif https://www.developpez.com
Le 28/08/2024 à 6:57
La philosophie dans l'IA ne sert strictement a rien.
Enfin, si , ça peut servir, mais tel que le Monde tourne, non. Pour le moment, l'IA est uniquement utiliser pour virer les personnes et faire du bien aux portefeuilles d'actions des entreprises.
Dire qu'amazon licencie "a cause de l'IA" parce que son modèle économique s'effondre, ça me fait rire. Quel sont les retours des actionnaires d'amazon?
Non pour le moment, les dirigeants d'entreprises ne pense qu'à remplacer l'humain pour faire plaisir aux [banque/actionnaires/autre] c'est tout. L'implication pour la société, tout le monde s'en fout.
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Avatar de Vilanelle
Membre régulier https://www.developpez.com
Le 28/08/2024 à 11:52
Pas de panique ! Nous avons déjà en France les meilleurs philosophes du monde, dignes du siècle des lumières, j'ai nommé BHL et Raphaël Enthoven !
(Humour, ironie, désespoir ...)
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Avatar de olsimare
Membre chevronné https://www.developpez.com
Le 02/02/2024 à 20:13
Ce monde devient vraiment de la merde...

L'IA n'a d'intelligent que le nom.

Il faudrait expliquer aux troupeaux qu'il s'agit de système statistique afin qu'ils comprennent bien que tous ce qui sort de la "normalité" (au sens loi normale) sera traité comme aberrant.

Mais bon, quand les IA feront des user stories, que d'autres développeront du code pour y répondre et que d'autre testeront pour qu'il soit utilisé par d'autres IA, on sera arrivé au bout du tunnel...
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Avatar de Escapetiger
Expert éminent sénior https://www.developpez.com
Le 05/05/2024 à 13:07
Citation Envoyé par Ti-Slackeux Voir le message
Dixit google qui vire du monde et délocalise à tour de bras ...


Google licencie des centaines d'employés de son unité « Core » et délocalise certains postes en Inde et au Mexique
Imputant cette décision entre autres aux « récentes avancées de l'IA générative »
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Avatar de Galactus13
Membre à l'essai https://www.developpez.com
Le 16/02/2025 à 6:20
Ce problème ne touche et ne touchera pas que les hôtels et restaurant, mais tout les emploi d'accueil phonique, on le voit depuis de nombreuses années quand on souhaite joindre un service par téléphone,
Systématiquement, c'est un répondeur type IA, ce qui a le don de m'exacerber, 50% du temps, je raccroche ; si tout le monde faisait de même, ces emplois ne subiraient pas autant de casse.
Certes, l'automatisme peut être utile quand il offre un travail moins pénible, offre l'option à réduire le risque d'une erreur, mais où s'arrête et/ou commence l'excès ?
le chômage grandissant en sera le fruit maudit. Ce n'est qu'un avis, et ce n'est que le commencement.
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