Gartner identifie les neuf principales prédictions en matière de travail pour les responsables des ressources humaines en 2024. Les responsables RH doivent faire face à des dynamiques changeantes, notamment les avancées technologiques et les tensions au sein de la main-d'œuvre, au cours de l'année à venir.Gartner a révélé ses neuf principales prédictions sur le travail que les responsables des ressources humaines devront prendre en compte en 2024 et au-delà pour positionner avec succès leurs organisations afin d'attirer et de retenir les meilleurs talents et de stimuler les résultats de l'entreprise.
"Nous avons observé plusieurs changements affectant le lieu de travail, notamment l'émergence de l'IA générative (GenAI), les pilotes autour de l'établissement d'une semaine de travail de quatre jours, et les changements dans les carrières traditionnelles", a déclaré Emily Rose McRae, analyste directeur principal dans la pratique RH de Gartner. "Les prédictions de cette année mettent en évidence les aspects du travail auxquels les responsables RH doivent donner la priorité au cours des 12 prochains mois."
Les neuf prédictions les plus importantes pour les responsables des ressources humaines sont les suivantes :
La crise du coût du travail atteint un point de rupture
Les employés qui travaillent à distance ou dans un environnement hybride ont fait l'expérience de ce que c'est que de travailler sans supporter les coûts - financiers, de temps et d'énergie - associés au fait de se rendre quotidiennement dans un bureau. Alors que de nombreux employeurs imposent aux employés à distance de revenir au bureau après de longues périodes de travail à distance, les employés ont désormais une conscience plus aiguë de ce qu'ils "dépensent" pour aller travailler.
En 2024, les organisations qui cherchent à attirer et à retenir les talents ne se contenteront pas d'essayer de trouver la stratégie hybride parfaite, mais elles chercheront à s'attaquer de front au coût du travail via deux stratégies : en partageant les coûts tangibles et intangibles du retour au bureau ou en trouvant des moyens de réduire les coûts totaux. Il peut s'agir d'avantages pour les aidants, d'aides au logement, de programmes de bien-être financier ou de la possibilité pour les employés d'emmener leurs animaux de compagnie au travail.
L'IA crée, et non réduit, des opportunités pour la main-d'œuvre
Malgré l'anxiété et les discussions importantes sur l'impact de la GenAI sur l'emploi, à court et à moyen terme, l'IA générative remplacera complètement peu d'emplois. L'IA générative abaissera le niveau des compétences techniques requises pour de nombreuses fonctions, ce qui augmentera considérablement les fonctions pour lesquelles les candidats peuvent se qualifier. De nombreux emplois fortement impactés par la GenAI seront remaniés et auront de nouvelles responsabilités qui incluront l'interaction avec les outils de la GenAI.
Cette année, les dirigeants devraient s'associer aux RH pour évaluer comment les investissements dans la GenAI devraient modifier les rôles et les flux de travail de leurs équipes, et comment identifier les candidats internes potentiels pour les rôles nouvellement redéfinis. Les RH doivent également évaluer l'impact sur les stratégies d'embauche, en identifiant les exigences techniques et les évaluations qui sont désormais inutiles pour les postes ouverts et à venir, et en déterminant comment évaluer les talents en fonction des nouveaux besoins en compétences.
La semaine de travail de quatre jours passe de la radicalité à la routine
La semaine de travail de quatre jours est devenue une pièce maîtresse des études à grande échelle sur les performances, des négociations syndicales et des préférences de nombreux travailleurs. L'adoption de la semaine de quatre jours obligera les entreprises à repenser la cadence de la semaine de travail et à réexaminer ce qui est nécessaire pour accomplir le travail.
En 2024, les organisations utiliseront les 4DWW (Four-Day Workweeks) pour améliorer les résultats en matière de talents - y compris l'engagement, la performance et le bien-être des employés - et les résultats commerciaux, y compris l'élimination des inefficacités, l'augmentation de l'attraction et de la rétention des talents et l'obtention d'un avantage concurrentiel.
La résolution des conflits entre employés est une nouvelle compétence indispensable pour les managers
Les conflits entre employés devraient atteindre un niveau record en 2024 en raison des crises géopolitiques, des grèves, du changement climatique, de l'opposition aux efforts de DEI et des élections à venir dans la moitié du monde. La résolution des conflits nécessite de travailler activement dans les moments difficiles, en empêchant les employés d'ostraciser leurs collègues ayant des points de vue opposés pour se concentrer sur des...
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