30 % des employés envisageraient de quitter leur emploi en raison d'une expérience numérique médiocre sur le lieu de travail

Et 14 % ont effectivement quitté un emploi pour cette raison

L'étude de Lakeside Software révèle qu'en moyenne, les employés affirment qu'ils ne réalisent que 60 % de leur potentiel de travail en raison de la qualité sous-optimale de leur expérience numérique globale.

Plus de la moitié d'entre eux citent l'expérience numérique comme un facteur important pour rester avec leur employeur actuel. Pourtant, le rapport montre également que 40 % des problèmes technologiques sur le lieu de travail, tels que la connectivité du réseau, les performances des applications et les erreurs du système, ne sont pas signalés aux équipes informatiques.

David Keil, directeur général de Lakeside Software, déclare :

" Le rapport sur la productivité du lieu de travail numérique a identifié une faille critique dans la plupart des organisations. Non seulement de nombreux employés se sentent gênés par la technologie de leur lieu de travail, mais les équipes informatiques sont également frustrées par un manque de visibilité sur la façon dont les problèmes surviennent et sur le moment où ils se produisent.

La perte de près d'une heure par semaine par employé en raison des temps d'arrêt de l'informatique représente un problème de productivité majeur pour les entreprises. En prenant des mesures pour prévenir de manière proactive les problèmes survenant dans leur infrastructure informatique, les chefs d'entreprise peuvent minimiser les temps d'arrêt et récupérer des millions de dollars de revenus chaque année. "

Au niveau de la direction, 44 % des cadres supérieurs s'attendent à une augmentation de la rétention du personnel grâce à l'amélioration de l'expérience numérique, bien que moins d'employés la considèrent comme un avantage actuel, ce qui suggère que les employeurs ont encore du travail à faire pour obtenir l'engagement du personnel.


Source : Lakeside Software

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