GitLab s’appuyait déjà de façon totale sur le télétravail avant que la crise sanitaire de Covid-19 ne débute. Mi-mai, Twitter est devenue la première grande entreprise technologique à permettre aux employés qui peuvent travailler à distance de le faire de façon permanente, ce, même après la levée des restrictions en lien avec la pandémie de coronavirus. Faut-il y voir des signes que le télétravail est nécessairement une bonne chose ? N’y a-t-il pas de revers de la médaille pour les développeurs ? Des données internes de Google soulignent ce qui serait des tares du télétravail.Google comme d’autres entreprises technologiques a, au cours du mois de mai de l’année en cours, fait passer l’annonce selon laquelle l’entreprise entend garder la majorité de ses employés en télétravail jusqu’en 2021. Des données internes d’un sondage du géant technologique sur le télétravail qui couvre le deuxième trimestre 2020 ont fait l’objet de divulgation. Quelques points clés :
- seulement 31 % des développeurs informatique de l’entreprise qui ont participé au sondage ont eu le sentiment d’être plus productifs en situation de télétravail, soit une baisse de 8 % en comparaison de données du premier semestre de l’année en cours ;
- de façon globale, l’entreprise a vu les pourcentages de propositions (par les développeurs) de modifications de dépôts de bases de code baisser dans la période concernée. Dans les chiffres, c’est une baisse de 45 %.
Des données du mois d’août s’ajoutent à ces dernières et il en ressort que le géant technologique enregistre une baisse globale des pourcentages de propositions (par les développeurs) de modifications de dépôts de bases de code de 16 %. Grosso modo, le sentiment de productivité en situation de télétravail dans les rangs des développeurs chez Google est au plus bas. Les données qui ont fait l’objet de fuite soulignent que la population des développeurs la plus concernée par ces baisses de productivité se recrute parmi les nouveaux employés de Google sur des contrats à durée déterminée. C’est autour de ce détail en particulier qu’apparaît ce qui serait une des tares propres au télétravail : l’absence de mentorat de qualité. C’est une hypothèse formulée par l’équipe en charge de ces questions chez Google : en raison du passage au télétravail, la qualité de la communication entre membres d’équipe, notamment, entre développeurs expérimentés et novices a connu une baisse. Ce facteur couplé à une connexion internet de mauvaise qualité a provoqué l’indisponibilité de documentation et d’instructions claires pour les novices lancés sur certaines tâches par l’entreprise.
C’est l’un des points sur lequel les détracteurs du travail à distance appuient en général pour justifier la nécessité de poursuivre en présentiel. En 2013, dans une note envoyée à ses employés, la PDG de Yahoo a annoncé qu'il ne sera plus possible pour ces derniers de travailler à distance. Expliquant sa décision, la patronne de Yahoo avait soutenu que « certaines des meilleures décisions et idées viennent de discussions de couloir et de cafétéria, en rencontrant de nouvelles personnes et dans des réunions d'équipe improvisées » avant d’ajouter que « la rapidité et la qualité sont souvent sacrifiées lorsque nous travaillons à la maison » et qu'avoir un Yahoo! Uni « commence par être physiquement ensemble ». En 2017, IBM a mis en avant des arguments allant dans le même sens pour mettre fin au télétravail. Comme quoi, le présentiel serait la condition sine qua non pour la stimulation de la productivité des employés.
L’idée que le télétravail n’a que des avantages pour les travailleurs est renforcée au premier abord par la disponibilité de résultats de sondages qui révèlent que la majorité des travailleurs de divers pays exprime sa faveur à rester en mode télétravail après la pandémie. C’est plus de la moitié des participants à une enquête de Zippia aux USA qui affiche ce positionnement. Pareil pour la France où presque deux travailleurs sur trois souhaitent davantage travailler à distance après la crise.
Sur les 500 Américains qui ont pris part à l’enquête de Zippia, plus de 51 % préfèrent demeurer en télétravail plutôt que de se rendre dans un bureau. Dans le dernier sondage de Deskeo qui prend en compte les retours de 2915 professionnels, 62 % des sondés expriment clairement leur envie de poursuivre avec le travail à distance après la pandémie. En fait, la dernière publication de Deskeo révèle comme un changement de mentalité. En effet, elle fait suite à un précédent sondage (réalisé sur le même panel) qui avait mis en avant le fait que 76 % des participants regrettaient leur bureau une semaine après le lancement du confinement en France.
Seuls 12 % des sondés dans la dernière enquête de Deskeo ne souhaitent pas changer leurs habitudes et attendent de retrouver leur ancien rythme de travail. L’enquête Zippia pour sa part a révélé que 32 % des participants US souhaitent retrouver le bureau.
Qu’on soit aux USA ou en France, les arguments mis en avant (par les travailleurs) en faveur du télétravail par les tiers en confinement sont : les gains de productivité et de temps, ainsi que le calme. En effet, d’après Zippia, plus de 44 % des sondés disent être plus productif en mode travail à distance. Si Deskeo ne fait pas dans le détail avec un chiffre lié à la productivité, l’opérateur de bureau flexible présente un autre susceptible de justifier le lien entre productivité et télétravail. D’après l’entreprise française en effet, 27 % des participants à sa dernière enquête valorisent le fait de pouvoir travailler au calme pour plus de concentration. Quant à ce qui est du dernier avantage, 38 % des participants au sondage Deskeo apprécient plus le télétravail pour ceci qu’il évite de perdre du temps dans les transports.
Le travail à distance offre des avantages additionnels au travailleur de la filière informatique :
- pas de coût de transport, une sacrée économie ;
- pas besoin de dépenser une fortune pour le déjeuner ;
- pas besoin de porter un costume, un tee-shirt fait l'affaire ;
- pas besoin de perdre des minutes devant le miroir à essayer d’ajuster sa cravate ;
- possibilité de mettre les mêmes vêtements trois jours de suite ;
- pas besoin de prendre un bain avant de commencer à bosser le matin ;
- possibilité de faire plusieurs boulots à la fois ;
- on est maître de la gestion de son temps, l'essentiel est de satisfaire le client ;
- jamais en retard au boulot, peu importe l'heure à laquelle on commence à bosser ;
- super relaxe puisqu’il est possible de regarder son émission préférée pendant qu’on travaille.
Source : The Information
Et vous ?
Quelle est votre expérience du télétravail ? Quels sont de votre point de vue les inconvénients pour un travailleur de la filière informatique ? Quel est selon vous le niveau d’expérience requis pour que le télétravail ne soit pas fatal à la carrière d’un travailleur de la filière informatique ? Voir aussi :
Twitter encourage fortement tous ses employés du monde entier à travailler à domicile pour réduire la probabilité de propagation du coronavirus Coronavirus : après avoir recommandé le travail à domicile, Twitter demande à ses employés de travailler chez eux, une mesure adoptée par les grandes enseignes de la tech comme Google Télétravail : cinq raisons pour lesquelles les entreprises lui disent non, Gagnerait-il à être plus largement adopté ? Le coronavirus ralentit la production d'écrans LCD, et les prix des TV et moniteurs devraient monter en conséquence, cinq usines de fabrication à Wuhan étant actuellement touchées, selon un rapport Une IA aurait fourni les premières alertes sur l'épidémie du coronavirus de Wuhan à l'aide du big data pour suivre et anticiper la propagation des maladies infectieuses les plus dangereuses au monde 
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Envoyé par Patrick Ruiz
