Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien helpdesk H/F
Alsace, HOLTZHEIM (67810) - Référence : 504180810093345-27150907
Mis en ligne le 10 août 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Alsace, HOLTZHEIM (67810)
Salaire :de 20 000 €/an à 21 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
ERGALIS Tertiaire recherche pour l'un de ses clients dans le digital, un(e) technicien(ne) helpdesk junior.
Vos missions seront de prendre en charge les appels clients et de résoudre les problèmes des utilisateurs. Vous identifiez et analysez les besoins, résolvez et suivez les incidents. Vous saisissez les informations dans la base de données et effectuez, si besoin, un transfert de compétence avec une synthèse détaillée.
Vos missions seront de prendre en charge les appels clients et de résoudre les problèmes des utilisateurs. Vous identifiez et analysez les besoins, résolvez et suivez les incidents. Vous saisissez les informations dans la base de données et effectuez, si besoin, un transfert de compétence avec une synthèse détaillée.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Titulaire d'un bac+2 validé, vous êtes rigoureux(se), à l'aise au téléphone et pédagogue.
La maîtrise de l'anglais serait un plus.
Vous êtes impérativement titulaire du permis B car des déplacements avec un véhicule de société sont possibles dans certains cas complexes. Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire ou en support de proximité.
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Titulaire d'un bac+2 validé, vous êtes rigoureux(se), à l'aise au téléphone et pédagogue.
La maîtrise de l'anglais serait un plus.
Vous êtes impérativement titulaire du permis B car des déplacements avec un véhicule de société sont possibles dans certains cas complexes. Vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire ou en support de proximité.
Description de la société
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.