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Technicien support système et réseaux H/F

Ile de France, PARIS (75008) - Référence : GEN/HOTTECHCDD/20180807-27064414
Mis en ligne le 7 août 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
SEPTEO
Type de contrat :CDD
Métier :Assistant aux utilisateurs
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Ile de France, PARIS (75008)
Salaire :de 22 000 €/an à 25 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

En une phrase, assurer le support technique de nos solutions logicielles et matérielles et gérer la satisfaction clients.
En un peu plus qu'une phrase :
- Traiter des problématiques des plus simples aux plus complexes : système, réseau, logiciel et matériel
- Administrer des serveurs Microsoft au niveau de l'Active Directory, DHCP, DNS, Gestionnaire Hyper-V...
- Identifier et remonter à notre service développement le scénario détaillé en cas de découverte d'un bug sur nos logiciels
- Maintenir un haut niveau de satisfaction clientèle au travers de vos échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans

De formation BAC+2 minimum en informatique, vous avez de bonnes bases techniques sur la plupart des points suivants :
Serveur : Microsoft Windows Serveur 2008/2012/2016, Exchange 2010/2016, SQL Server, Gestionnaire Hyper-V, TSE, Serveur d'impression, Sauvegarde de données (ArcServ, Veeam...)
Client: Microsoft Windows 7/8/10, Microsoft Office 2007/2010/2013/2016
La diplomatie et le sens relationnel seront de véritables atouts.

Description de la société

GenApi est la référence sur le marché de l'édition de logiciels juridiques et propose des solutions performantes et pertinentes à ses clients en tirant le meilleur parti de la révolution digitale.
Membre du groupe SEPTEO, éditeur de logiciels spécialisés dans le monde juridique et immobilier, GenApi se positionne comme le 1er acteur européen des Legal Technologies et a pour ambition de se hisser à la 5ème place mondiale d'ici 2020.
Attentifs au bien-être de nos collaborateurs et au travers des projets ambitieux, nous vous offrons l'opportunité de progresser avec nous tout en ?uvrant à la satisfaction de nos clients et partenaires.
Les « GenApiens » savent, en effet, passer de la vision à l'action et s'impliquer dans la réussite de l'entreprise.
Dans le cadre d'un renfort, GenApi recrute un(e) Technicien Support système et réseaux en CDD de 6 mois à PARIS (8ème).

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