Ingénieur support international IAM (H/F)

Evidian IAM est le leader européen des logiciels de gestion des identités et des accès, avec une présence en pleine croissance en dehors du continent européen et notamment aux Etats-Unis et au Japon.
Plus de 5.000.000 d'utilisateurs dans plus de 900 organisations dans le monde entier se connectent tous les jours à leur entreprise et gèrent leurs droits d'accès avec les solutions de gestion des identités et des accès d'Evidian.
Vous trouverez plus d'information sur nos produits en visitant notre site www.evidian.com

Caractéristiques du poste

Nous recherchons un Ingénieur Support Consultant pour notre Centre de Support sur les produits de CyberSécurité dans le domaine de la gestion des Identités et de la gestion des Accès.

Votre mission :

Fournir un support téléphonique à nos clients et partenaires pour la recherche et la résolution de problèmes, travailler conjointement avec les équipes de R&D pour l'analyse approfondie et la fourniture de solutions correctives.

Dans un environnement de travail international, vous aimez développer la relation avec les clients et êtes passionné(e) par la mise en ?uvre des nouvelles technologies.
Vous disposez d'une forte motivation pour établir des relations de confiance durables avec les clients.

Ce poste est basé à Lyon, France.

Niveau d'études souhaité : Bac + 4
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans

Bac + 4/5, Master ou diplôme d'ingénieur, ou équivalent dans les domaines informatiques.
Débutant(e), ou 1ère exp. (1 à 2 ans) dans le domaine du développement ou du support logiciel.

Compétences et qualités requises :
. Active Directory et annuaires LDAP (expertise), technologies web et de virtualisation, Windows, Administration Windows et Active Directory, environnements de virtualisation Citrix, VMWare, Remote Desktop Server
. Technologies web, sécurité informatique et crytographie, PKI
. Capacités de résolution de problèmes
. Bonne gestion du stress et. Maîtrise l'anglais (contact avec des clients à l'international)
. Bonnes qualités relationnelles (écrit et oral) et qualités d'écoute
. Rigueur, énergie et esprit d'équipe

Atos SE, est un leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel pro forma de l'ordre 12 milliards d'euros et environ 100 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d'intégration de systèmes, d'infogérance, de Big Data et de Sécurité, d'opérations Cloud et des services transactionnels par l'intermédiaire de Worldline, le leader européen des services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs.
Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Bull, Canopy, Worldline, Atos Consulting, Atos Worldgrid et Unify.
Pour plus d'informations : www.atos.net