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Technicien de maintenance en alternance à Rungis (H/F) H/F
Ile de France, RUNGIS (94150) - Référence : ICSIMSJGI024-26660529
Mis en ligne le 13 juillet 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Econocom SAS
Type de contrat :Alternance
Métier :Technicien maintenance
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, RUNGIS (94150)
Salaire :12 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Afin d'accélérer son développement (#digitalforallnow) en région Idf, la division Infrastructure Continuity Services d'Econocom recherche plusieurs techniciens de maintenance itinérants en alternance pour le compte de nos clients.
Vous interviendrez principalement pour :
* Assurer la responsabilité du fonctionnement, de la sécurité, et de l'évolution des parcs informatiques de nos clients,
* Gérer et prendre des appels de la Hot-Line pour traiter les incidents clients tout en gérant les priorités,
* Déplacement chez les clients lorsque cela est nécessaire pour des interventions de dépannage ou d'installation de matériel,
* Analyser les problèmes techniques rencontrés,
* Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client,
* Traiter les litiges éventuels ou transmettre au service concerné,
Suivre l'évolution des incidents et instruire les actions correctives
Vous interviendrez principalement pour :
* Assurer la responsabilité du fonctionnement, de la sécurité, et de l'évolution des parcs informatiques de nos clients,
* Gérer et prendre des appels de la Hot-Line pour traiter les incidents clients tout en gérant les priorités,
* Déplacement chez les clients lorsque cela est nécessaire pour des interventions de dépannage ou d'installation de matériel,
* Analyser les problèmes techniques rencontrés,
* Déterminer les solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du client,
* Traiter les litiges éventuels ou transmettre au service concerné,
Suivre l'évolution des incidents et instruire les actions correctives
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac Général - Bac Techno - Bac Pro
Expérience souhaitée : < 6 mois
Profil :
- Connaissance des réseaux
- Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de messagerie
- Connaissance des outils bureautique
- Maitrise et application des procédures liées à son activité (gestion des incidents?)
- Connaissance de l'environnement client au sens large
- Maintenance matérielle et méthodologie de dépannage
- Sensibilisation ITIL
Issu d'une formation informatique type Bac +2 en informatique, vous avez déjà validé vos compétences lors d'une première expérience. Les qualités qui vous sont reconnues : autonomie, sens de l'analyse et de synthèse, capacité de diagnostic, sens de l'écoute et curiosité seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.
Vous devez être titulaire du permis B depuis plus de 2 ans et disponible immédiatement. Les déplacements quotidiens sur la région sont à prévoir
Lieu du poste : Rungis
Econocom en quelques mots?Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 700 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
Econocom accompagne les entreprises sur l'ensemble du cycle de vie (design, build, run, transform) de leurs datacenters.
1er mainteneur français indépendant de vos datacenters et clouds privés selon le CXP Group
Un ensemble de services et solutions pour garantir disponibilité, performance et évolutivité de votre datacenter : maintien en conditions opérationnelles du datacenter sous ou hors garantie (matériel, logiciel, Support Proactif, Infogérance de datacenter), transformation du datacenter (Expertise, Intégration et Déploiement).
* Notre métier : la maintenance des Datacenters, du plus gros à la salle machine, du plus petit matériel au plus gros. De la complexité et de l'hétérogénéité dans plus de 70 pays.
* Notre Mission : garantir la disponibilité de vos infrastructures et vous accompagner dans leurs évolutions.
Expérience souhaitée : < 6 mois
Profil :
- Connaissance des réseaux
- Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de messagerie
- Connaissance des outils bureautique
- Maitrise et application des procédures liées à son activité (gestion des incidents?)
- Connaissance de l'environnement client au sens large
- Maintenance matérielle et méthodologie de dépannage
- Sensibilisation ITIL
Issu d'une formation informatique type Bac +2 en informatique, vous avez déjà validé vos compétences lors d'une première expérience. Les qualités qui vous sont reconnues : autonomie, sens de l'analyse et de synthèse, capacité de diagnostic, sens de l'écoute et curiosité seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.
Vous devez être titulaire du permis B depuis plus de 2 ans et disponible immédiatement. Les déplacements quotidiens sur la région sont à prévoir
Lieu du poste : Rungis
Econocom en quelques mots?Econocom conçoit, finance et accompagne la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 700 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, Econocom dispose de l'ensemble des capacités nécessaires à la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
Econocom accompagne les entreprises sur l'ensemble du cycle de vie (design, build, run, transform) de leurs datacenters.
1er mainteneur français indépendant de vos datacenters et clouds privés selon le CXP Group
Un ensemble de services et solutions pour garantir disponibilité, performance et évolutivité de votre datacenter : maintien en conditions opérationnelles du datacenter sous ou hors garantie (matériel, logiciel, Support Proactif, Infogérance de datacenter), transformation du datacenter (Expertise, Intégration et Déploiement).
* Notre métier : la maintenance des Datacenters, du plus gros à la salle machine, du plus petit matériel au plus gros. De la complexité et de l'hétérogénéité dans plus de 70 pays.
* Notre Mission : garantir la disponibilité de vos infrastructures et vous accompagner dans leurs évolutions.
Description de la société
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/