Chef de projet h/f

Référence 80807
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Mis en ligne le 23 juillet 2014 par MoitieDeCigare    + d'offres


Type de contrat : CDD
Métier : Consultant en Business Intelligence
Type d'entreprise : Autre type d'entreprise (client final)
Localisation : Ile de France, Saint-Denis (93200)
Salaire : Non précisé
Télétravail : Pas de télétravail
Compétences requises : Excel, Gestion de projet, PL/SQL, SAS, SQL, Teradata

Poste à pourvoir

Au sein de la Direction Générale Grand Public et Pro, vous intégrez la Direction Générale du Marketing et plus spécifiquement la Direction CRM, dans son activité maîtrise d'ouvrage.
Le rôle de ce service consiste à faire évoluer les outils décisionnels et de gestion de campagnes pour qu'ils répondent aux nouveaux enjeux du CRM.
Depuis 2013, la Direction DCRM a engagé plusieurs chantiers de transformation du CRM. L'ensemble du service MOA CRM contribue à l'ensemble de ces chantiers de transformation.
Ce service comporte trois pôles d'activités :
-le Pôle Projets qui assure l'émergence des projets industriels et leurs mises en œuvre
-le Pôle Agilité qui permet de mettre en œuvre dans un délai très court de nouvelles approches CRM de type Quick Win, et de type Tests and learn
-le Pôle QoS/ QoD qui assure le pilotage de la qualité tant sur les systèmes que sur les données
Votre activité principale est de réaliser de nouvelles expérimentations pour approfondir notre connaissance client. au sein du Pôle Agilité. Généralement, l'expérimentation se réalise en 2 phases :

1 – une phase exploratoire : Grâce à votre connaissance du DWH et en lien avec les analystes de la DCRM, vous mettez en œuvre des projets expérimentaux sur la connaissance client.
Pour cela, vous devez parfois collecter de nouvelles données au sein des différentes directions de SFR, puis vous mettez en place des traitements pour transformer ces données dans un mode agrégé. Le principe de fonctionnement en cycle court des développements du pôle Agilité permet de réduire les délais de mise à disposition des données et des traitements aux utilisateurs. S'en suit une phase de recettes/validations/pérennisation des besoins.
2 – une phase d'utilisation en mode quick win
Lorsque , la pertinence de cette nouvelle approche de la connaissance client est validée, vous réalisez la mise à disposition de ces données (et les traitements associés) de manière récurrente jusqu'à la mise en place de la solution automatique et industrielle.
Les différentes tâches qui vous incombent sont :
•Accompagner les différentes entités du CRM pour faciliter l'accès aux données et leurs usages
•Construire et animer la base de connaissance client utile aux analystes :
-Définir l'architecture de données en tenant compte des contraintes liées à l'environnement technique (Teradata) et des « exigences » des outils analytiques (KXEN, SAS,…)
-Elargir les pans de données pour agrandir nos champs d'investigation sur la connaissance client
-Implémenter en mode agile de nouvelles sources de données et les traitements sur ces données (ex : de nouveaux indicateurs, créer des datamarts contenant les données pertinentes pour la DCRM)
-Mettre à disposition les données aux utilisateurs
-Assurer la production récurrente des différents traitements sur les données après validation , la qualité des données et la qualité des traitements
-Documenter les productions afin d'en faciliter l'usage

Si vous souhaitez postuler à cette offre, merci de vous rendre sur la page suivante : http://sfr.profils.org/offre-de-emploi/emploi-chef-de-projet-h-f_9434.aspx

Profil recherché

H/F avec une expérience en système décisionnel et en gestion de projet transverse
Une capacité à dialoguer avec les métiers qui n'ont pas la même connaissance technique du décisionnel
Forte pédagogie
Une rigueur d'analyse et de synthèse
Très bon relationnel, Orientation résultats ; Méthodologie et conduite de Projet ; Qualité ; Travail en équipe / groupe ; Communication
Très bonne connaissance des architectures Teradata
Très bonne connaissance des techniques de traitement de la donnée : SQL, SAS, Excel
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SFR
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