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Assistant Chargé de Projet SI (H/F)

Ile de France, ST OUEN (93400) - Référence : 001WZI-25895922
Mis en ligne le 5 juin 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Carrefour
Type de contrat :Stage
Métier :Chef de projet NTIC
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, ST OUEN (93400)
Salaire :de 6 720 €/an à 18 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

A la recherche d'un challenge captivant, dans le secteur du e-commerce, au sein d'une entreprise en pleine transformation ?

Rue du Commerce est un acteur incontournable du e-commerce. Le site propose plus de 1200 marques et enseignes de référence dans les domaines du High-Tech (Informatique, Jeux Vidéo, Téléphonie, Image et son) et de l'équipement de la Maison (Electroménager, Maison, Jardin, Bricolage)

La Direction Maison Mode recherche un(e) stagiaire :


Assistant Chargé de Projet SI (H/F)


Type de contrat : stage à temps plein
Début : Juillet 2018
Durée : 6 mois
Lieu : Saint-Ouen - Métro ligne 13 (arrêt Garibaldi)

Profil recherché:

- Issu(e) d'un BAC+4/5, vous avez acquis une expérience dans le back office

- Vous maitrisez EXCEL et la maitrise de HTML/CSS est un plus

- Vous connaissez la gestion de workflows

- Vous avez l'esprit logique

- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se)

- Vous avez un fort intérêt pour l'informatique et les nouvelles technologies


Missions:

Au sein de la Direction Maison Mode, les processus métiers des différents acteurs de la chaîne de valeur de Rue Du Commerce (Service client Front Office, Equipes Back Office SAV, Relations transporteurs, Relations partenaires marchands ?) sont modélisés dans un outil de gestion des connaissances mis à dispositions des équipes.

Cet outil nous permet d'assurer au mieux la gestion des contacts clients sur les différents médias, mail, téléphone, chatbot et réseaux sociaux. Il permet également d'offrir des fonctionnalités de Selfcare pour les clients sur le front du site Rue Du Commerce.

Cet outil est en permanente évolution pour répondre au mieux aux besoins métiers, s'adapter aux nouveaux processus de l'entreprise et fournir un reporting pertinent.

Vous serez en charge de coordonner et mettre en ?uvre toutes les demandes d'évolution de cet outil. Vous serez ainsi amené(e) à :

- Recueillir le besoin des métiers

- Modéliser les processus, les recetter, les mettre en production

- Etre force de proposition de nouveaux services pour les clients

- Gérer et traiter les contributions et demandes d'évolutions / signalements de bugs


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Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 4
Expérience souhaitée : < 6 mois

Votre profil est :

Vous êtes titulaire d'une formation : Bac+4 / Maîtrise

Vous justifiez d'une expérience de Tous niveaux ans minimum sur ce poste.

Description de la société

Deuxième distributeur mondial et premier en Europe, le groupe Carrefour emploie plus de 380 000 collaborateurs dans le monde. Présent dans plus de 30 pays avec 11600 magasins, il a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires sous enseignes de 104,4 milliards d'euros. Commerçant multilocal, multiformat et multicanal, Carrefour est le partenaire de la vie quotidienne. Il accueille chaque jour près de 13 millions de clients dans le monde, leur proposant un large choix de produits et de services au prix juste.

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