Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Helpdesk Ris Orangis H/F
Ile de France, Ris Orangis (91130) - Référence : IMSIDF702ADC199385-25726565
Mis en ligne le 28 mai 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Econocom SAS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, Ris Orangis (91130)
Salaire :de 22 000 €/an à 24 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Dans le cadre de son développement en Ile de France, Econocom recrue un Technicien Helpdesk H/F pour le site de Ris Orangis.
Au sein d'une équipe de 5 techniciens votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les incidents des utilisateurs par téléphone ou escalader au domaine de compétences. Vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
Principales tâches :
- Identifier et analyser les besoin décrits par les utilisateurs,
- Résoudre les incidents,
- Suivre les incidents et escalader si nécessaire,
- Traiter les demandes des utilisateurs,
- Saisir les informations dans la base de données.
Au sein d'une équipe de 5 techniciens votre mission consiste à prendre en charge les appels clients afin de résoudre les incidents des utilisateurs par téléphone ou escalader au domaine de compétences. Vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
Principales tâches :
- Identifier et analyser les besoin décrits par les utilisateurs,
- Résoudre les incidents,
- Suivre les incidents et escalader si nécessaire,
- Traiter les demandes des utilisateurs,
- Saisir les informations dans la base de données.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
De formation Bac+2 en informatique, vous possédez une première expérience dans un poste similaire.
Vous maîtrisez les technologies liées au poste de travail (Systèmes, réseaux, messagerie, outils de mobilité).
Vous possédez une bonne connaissance des outils de help desk.
Si vous êtes à l'écoute de nouvelles opportunités, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement challengeant, n'hésitez plus envoyez-nous votre cv.
Poste basé à Ris Orangis à pourvoir en CDI dès que possible.
#LI-IMS
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
De formation Bac+2 en informatique, vous possédez une première expérience dans un poste similaire.
Vous maîtrisez les technologies liées au poste de travail (Systèmes, réseaux, messagerie, outils de mobilité).
Vous possédez une bonne connaissance des outils de help desk.
Si vous êtes à l'écoute de nouvelles opportunités, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement challengeant, n'hésitez plus envoyez-nous votre cv.
Poste basé à Ris Orangis à pourvoir en CDI dès que possible.
#LI-IMS
Description de la société
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.