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Service Delivery Manager (H/F)

Rhône Alpes, Lyon (69000) - Référence : 65221-fr_FR-25687105
Mis en ligne le 24 mai 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Atos
Type de contrat :CDI
Métier :Responsable d'exploitation informatique
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Rhône Alpes, Lyon (69000)
Salaire :de 30 000 €/an à 34 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Au sein d'un grand compte du secteur de l'energie de la région lyonnaise, vous serez le "Service Manager" d'un Centre de Compétences dédié aux activités d'intégration et de recette d'exploitabilité des applications métiers.
Dans un contexte DEVOPS (automatisation des déploiements applicatifs et des tests d'exploitabilité), le poste consiste à coordonner les activités afin de délivrer les services aux niveaux attendus par le client, soit :
-La planification opérationnelle des activités,
-La production des indicateurs d'activités,
-L'animation des instances de suivi et de pilotage de la prestation,
-Le pilotage des chantiers d'amélioration et du plan de progrès,
-La capitalisation de la connaissance.

En complément, le service manager encadre les collaborateurs affectés sur la prestation.
Ses missions principales, dans ce rôle, sont :
-Animer l'équipe : conduite de réunion interne, organisation d'événements pour cohésion de l'équipe (petit déjeuner, repas)
-Contribuer à la qualification et l'intégration de nouveaux profils
-Evaluer les collaborateurs : Point de suivi de mission, entretien annuel de performance,
-Faire évoluer les collaborateurs : définir les actions pour développement de compétences, identifier les opportunités d'évolution.

Compétences requises :
-Animation d'équipe
-Pilotage de projets techniques
-Maitrise environnements techniques de production : Unix/Linux, SGBD, serveurs d'applications J2EE, solutions de Sauvegarde, Supervision, Ordonnancement
-Connaissances solutions de déploiements automatisés (MAVEN, JENKINS, ?) et de tests automatisés (HP ALM / QC , SQUASH)
-Certification ITIL, PRINCE2

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans

Vous avez une première expérience dans l'Intégration Technique ou l'exploitation de solutions applicatives complexes,
Vous disposez de connaissances techniques dans les middlewares, les bases de données et les solutions techniques dédiées à la production informatique.
Vous souhaitez vous intégrer dans un contexte mêlant technicité, performance opérationnelle et adhésion aux enjeux métiers
Vos gages de réussite ::
* Orientation vers la satisfaction client et des utilisateurs finaux
* Forte Autonomie
* Esprit de synthèse
* Aptitude à communiquer vers des auditoires différents
* Curiosité et Force de proposition

La certification ITIL est un plus. Une bonne maîtrise de la langue française est nécessaire

Poste basé à LYON.

Description de la société

Atos SE (Société Européenne), est un leader de services numériques avec un chiffre d'affaires annuel pro forma de l'ordre 12 milliards d'euros et environ 100 000 collaborateurs dans 72 pays. Atos fournit à ses clients du monde entier des services de conseil et d'intégration de systèmes, d'infogérance, de Big Data et de Sécurité, d'opérations Cloud et des services transactionnels par l'intermédiaire de Worldline, le leader européen des services de paiement. Grâce à son expertise technologique et sa connaissance sectorielle pointue, Atos sert des clients dans différents secteurs : Défense, Services financiers, Santé, Industrie, Médias, Services aux collectivités, Secteur Public, Distribution, Télécoms, et Transports.

Atos déploie les technologies qui accélèrent le développement de ses clients et les aident à réaliser leur vision de l'entreprise du futur. Atos est le partenaire informatique mondial des Jeux Olympiques et Paralympiques. Le Groupe est coté sur le marché Euronext Paris et exerce ses activités sous les marques Atos, Bull, Canopy, Worldline, Atos Consulting, Atos Worldgrid et Unify.
Pour plus d'informations : www.atos.net

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