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Technicien support reseau et securite H/F
Rhône Alpes, VILLEURBANNE (69100) - Référence : 426180221095434-24018839
Mis en ligne le 21 février 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :Intérim
Métier :Technicien réseau
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Rhône Alpes, VILLEURBANNE (69100)
Salaire :de 22 000 €/an à 25 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
ERGALIS LYON IT recrute pour un de ses clients plusieurs TECHNICIENS SUPPORT RESEAUX ET SECURITE H/F pour intégrer l'équipe support du centre de service dans le cadre du développement d'une activité lié à l'exploitation de réseaux types SD-WAN.
Vous serez amené à travailler sur les activités suivantes :
- Supervision et monitoring des équipements
- Détection et qualification des incidents
- Traitement des incidents avec les opérateurs
- gestion relation des incidents avec les opérateurs
- Escalade des incidents vers l'équipe d'experts
- Pilotage des interventions sur site clients pour la résolution des incidents
- Processus et gestion globale du cycle de vie des incidents
- Exploitation boîtiers SD-WAN via des orchestrateurs
- Pilotage déploiements et support à l'étranger
- Relations constructeur et support à l'étranger
- Reporting et boucle d'amélioration continue
Démarrage : ASAP
Vous serez amené à travailler sur les activités suivantes :
- Supervision et monitoring des équipements
- Détection et qualification des incidents
- Traitement des incidents avec les opérateurs
- gestion relation des incidents avec les opérateurs
- Escalade des incidents vers l'équipe d'experts
- Pilotage des interventions sur site clients pour la résolution des incidents
- Processus et gestion globale du cycle de vie des incidents
- Exploitation boîtiers SD-WAN via des orchestrateurs
- Pilotage déploiements et support à l'étranger
- Relations constructeur et support à l'étranger
- Reporting et boucle d'amélioration continue
Démarrage : ASAP
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
- De formation Bac+2 à Bac+3 en Informatique et réseaux
- Des connaissances en sécurité informatique / firewalling. une certification Cisco CCNA est un plus
- Vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement de travail, vous êtes rigoureux, autonome et êtes à l'aise avec la langue anglaise (anglais technique lu et parlé)
Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine d'exploitation des réseaux d'entreprises LAN/WAN.
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
- De formation Bac+2 à Bac+3 en Informatique et réseaux
- Des connaissances en sécurité informatique / firewalling. une certification Cisco CCNA est un plus
- Vous savez vous adapter rapidement à un nouvel environnement de travail, vous êtes rigoureux, autonome et êtes à l'aise avec la langue anglaise (anglais technique lu et parlé)
Vous possédez idéalement une première expérience dans le domaine d'exploitation des réseaux d'entreprises LAN/WAN.
Description de la société
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.