Ingénieur infrastructure H/F H/F

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information au sein de l'entité Duty Free & Fashion de Lagardère Travel Retail, vous participez à la gestion des composants informatiques de l'entreprise et vous vous assurez que tous les éléments sont maintenus et fonctionnent de manière optimale pour répondre aux besoins des utilisateurs.

Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :

- Gérer les incidents de niveau 2 et 3 escaladés par l'équipe Service Desk (niveau 1) sur le périmètre des infrastructures IT
- Analyser, préconiser et valider des solutions techniques
- Optimiser les performances des infrastructures
- Soutenir et surveiller l'infrastructure existante, effectuer des travaux d'entretien préventif en partenariat avec les sociétés partenaires
- Gérer les accès aux différents systèmes et s'assurer du maintien en condition opérationnelle de l'administration des droits
- Veiller à ce que tous les travaux et les modifications soient effectuées de manière à réduire au minimum toute perturbation de la production informatique
- Veiller à garder la trace des actifs d'infrastructure de l'entreprise et veiller à ce que les données relatives aux infrastructures soient conservées en toute sécurité
- Aider à la conception et à la documentation des processus de gestion de l'infrastructure informatique de l'entreprise
- Analyser les risques et les menaces et évaluer les impacts sur le périmètre infrastructures IT
- Participer au processus de gestion des cycles de vie des éléments actifs (ou assets : équipements, logiciels, etc.)
- Participer aux différents projets impactant les éléments d'infrastructure et apporter une vision technique dans le chiffrage de ces projets
- Mettre en place des tableaux de bord
- Organiser et gérer les différents éléments d'infrastructures dans le Cloud

Vous travaillez en collaboration avec les partenaires externes et participez aux différents projets d'infrastructure. Vous assurez la veille technologique.

Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 4 - 5 ans

De formation Bac +5 en informatique, vous possédez cinq ans d'expérience dans un département infrastructures IT et dans les domaines réseaux, télécoms ou systèmes.
Vous avez une connaissance des environnement Microsoft, Office 365 et Active Directory, ainsi que des équipements Cisco. La connaissance des métiers du Retail SAP serait un plus. Vous connaissez les infrastructures réseau, télécommunication et système, en scripting, les serveurs Windows et Linux, l'environnement CLOUD AWS et Microsoft.
Vous avez une connaissance approfondie des concepts et techniques d'architecture des systèmes, des différentes architectures matérielles, des procédures d'exploitation et des standards d'échanges des données employées.
Enfin, vous avez le sens du service et savez évoluer dans un environnement exigeant et réactif.  Vous avez le goût du travail en équipe ainsi qu'un bon relationnel et savez faire preuve de proactivité. Vous êtes organisés et méthodique.

Lagardère Travel Retail exploite plus de 630 boutiques Duty Free & Fashion dans 22 pays. Nous proposons des concepts retail performants et expérientiels sur l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine.
Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer des marques retail fortes et innovantes pour offrir un service et une expérience shopping d'exception aux passagers.
Notre priorité en tant qu'employeur ? Etre une entreprise responsable où il fait bon travailler, et offrir le meilleur en matière de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 800 collaborateurs en France.
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