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Incident manager H/F
Rhône Alpes, DECINES CHARPIEU (69150) - Référence : 426180213105726-23915114
Mis en ligne le 13 février 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :Intérim
Métier :Technicien maintenance
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Rhône Alpes, DECINES CHARPIEU (69150)
Salaire :de 23 000 €/an à 25 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
ERGALIS LYON IT recrute pour un de ses clients un INCIDENT MANAGER H/F.
Au sein d'une cellule « support », vous aurez en charge :
- Le contrôle des flux de commandes BO
- Réalisation des reporting quotidien
- Alerte et coordination des équipes techniques, applicatives et métier en cas d'incident.
- Acquérir la maîtrise des processus de génération et transmission de commandes.
- Installation sur site du matériel informatique en suivant les procédures fournies.
La mission est susceptible de se dérouler la nuit ou en horaires décalés.
Compétences requises :
- OS Serveur Windows2003, Windows2008, Windows2012
- Installation et configuration de matériel (PC, imprimantes, serveurs, TR, équipements réseau)
- Connaissances réseau
- Outil bureautique Intervention majoritairement à environ 200 km autour de Lyon.
Intervention minoritairement dans la France entière.
Démarrage : ASAP
Durée : Longue mission
Au sein d'une cellule « support », vous aurez en charge :
- Le contrôle des flux de commandes BO
- Réalisation des reporting quotidien
- Alerte et coordination des équipes techniques, applicatives et métier en cas d'incident.
- Acquérir la maîtrise des processus de génération et transmission de commandes.
- Installation sur site du matériel informatique en suivant les procédures fournies.
La mission est susceptible de se dérouler la nuit ou en horaires décalés.
Compétences requises :
- OS Serveur Windows2003, Windows2008, Windows2012
- Installation et configuration de matériel (PC, imprimantes, serveurs, TR, équipements réseau)
- Connaissances réseau
- Outil bureautique Intervention majoritairement à environ 200 km autour de Lyon.
Intervention minoritairement dans la France entière.
Démarrage : ASAP
Durée : Longue mission
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
- De formation Bac +2 en informatique.
- Aisance relationnelle
- Curiosité informatique
- Empathie et excellente relation client
- Rigoureux et méthodique
- Autonomie
- Permis de conduire obligatoire.
- 3 ans d'expérience minimum en informatique.
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
- De formation Bac +2 en informatique.
- Aisance relationnelle
- Curiosité informatique
- Empathie et excellente relation client
- Rigoureux et méthodique
- Autonomie
- Permis de conduire obligatoire.
- 3 ans d'expérience minimum en informatique.
Description de la société
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.