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AssADV Export Anglais SAP 92 H/F
Ile de France, Issy Les Moulineaux (92130) - Référence : AssADV Export Anglais SAP 92 H/F-23910283
Mis en ligne le 12 février 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
CRIT Courbevoie
Type de contrat :Intérim
Métier :Informatique générale
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Issy Les Moulineaux (92130)
Salaire :de 31 000 €/an à 33 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE
Vous évoluerez sur 2 postes différents soit :
En assistanat des ventes DROM COM / EXPORT (3 jours par semaine) et
La gestion administrative des dépôts produits mis en place chez les clients (2 jours par semaine)
ACTIVITES PRINCIPALES
L'assistant(e) des ventes DROM COM / EXPORT (3 jours par semaine) assure la prise en charge de la saisie des commandes clients dans le respect des délais de clôture des entrepôts
Il assure également que ces commandes respectent les formalités documentaires liées à leur incoterm avec le niveau de qualité requis
L'activité du service DROM COM & EXPORT est doté d'une équipe de 5 personnes- couvre les secteurs PHARMA / CONSUMER / MD
- 7700 commandes manuelles et EDI
- 320 clients : grossistes/distributeurs/établissements de santé
La Mission administrative métropole (2 jours par semaine) consiste à prendre en charge les tâches administratives spécifiques au service dépôts (mise en place d'un suivi de contrats clients, activités de publipostage et fusions de fichier, saisie de données, classement)
* Commandes DROM COM (dépôt/prêt, standard, équipement) / Factures / Avoirs / Litiges / Suivi Maintenance Equipement
o Répartir les commandes arrivées dans la boîte commune entre les différents assistants en fonction de la sectorisation
o Communication client : Mails, fax, Appels téléphoniques
o Traiter les commandes :
Saisie
Suivi des commandes (coordonner l'édition et l'envoi des documents : factures et annexes)
Faire débloquer les commandes par le service Crédit Client
Gérer les commandes Export sous crédit documentaire en lien avec le pays concerné
o Coordonner l'édition des documents avec les centres de distribution
o Gérer les Litiges autres que prix, les retours de produit.
o Gérer les demandes de SAV Equipement en collaboration avec le Service client Equipement
* Autres tâches DROM COM :
o Répondre aux demandes des Franchises / 0rganisations
o Gérer la communication clients relative aux ruptures et difficultés d'approvisionnement
o Participer et collaborer aux différentes Réunions ou Points informatifs
o Clôture mensuelle : Coordination avec les Centre de distribution pour s'assurer de l'avancement des commandes (sales update)
o Capacité à prendre en charge ou de collaborer activement à des projets de service ou d'entreprise
o Capacité à gérer toutes crises liées à son activité : rappel de lot, crise rupture etc?
* Mission Administrative :
o Mise en place d'un suivi des contrats de dépôts (1000 clients). Envoi d'un courrier en publi postage. Suivi des retours d'information. Relances. Tableau à compléter et à suivre. Reporting.
o Mailing clients
o Classement des documents d'inventaires
o Saisie des régularisations de stocks et opérations diverses dans système informatique dédié.
Interlocuteurs Internes:
- Partenaires Business Sales & Marketing
- Autres départements des Services Clients
- Centres de Distribution
- Data Base Administration
- Crédit Client
- Supply chain Européenne et locale
- Finances
- Services Affaires réglementaires et Qualité
Externes:
- Etablissements privés, publics
- Agents / Distributeurs / Grossistes / Pharmacies
- Transporteurs
Vous évoluerez sur 2 postes différents soit :
En assistanat des ventes DROM COM / EXPORT (3 jours par semaine) et
La gestion administrative des dépôts produits mis en place chez les clients (2 jours par semaine)
ACTIVITES PRINCIPALES
L'assistant(e) des ventes DROM COM / EXPORT (3 jours par semaine) assure la prise en charge de la saisie des commandes clients dans le respect des délais de clôture des entrepôts
Il assure également que ces commandes respectent les formalités documentaires liées à leur incoterm avec le niveau de qualité requis
L'activité du service DROM COM & EXPORT est doté d'une équipe de 5 personnes- couvre les secteurs PHARMA / CONSUMER / MD
- 7700 commandes manuelles et EDI
- 320 clients : grossistes/distributeurs/établissements de santé
La Mission administrative métropole (2 jours par semaine) consiste à prendre en charge les tâches administratives spécifiques au service dépôts (mise en place d'un suivi de contrats clients, activités de publipostage et fusions de fichier, saisie de données, classement)
* Commandes DROM COM (dépôt/prêt, standard, équipement) / Factures / Avoirs / Litiges / Suivi Maintenance Equipement
o Répartir les commandes arrivées dans la boîte commune entre les différents assistants en fonction de la sectorisation
o Communication client : Mails, fax, Appels téléphoniques
o Traiter les commandes :
Saisie
Suivi des commandes (coordonner l'édition et l'envoi des documents : factures et annexes)
Faire débloquer les commandes par le service Crédit Client
Gérer les commandes Export sous crédit documentaire en lien avec le pays concerné
o Coordonner l'édition des documents avec les centres de distribution
o Gérer les Litiges autres que prix, les retours de produit.
o Gérer les demandes de SAV Equipement en collaboration avec le Service client Equipement
* Autres tâches DROM COM :
o Répondre aux demandes des Franchises / 0rganisations
o Gérer la communication clients relative aux ruptures et difficultés d'approvisionnement
o Participer et collaborer aux différentes Réunions ou Points informatifs
o Clôture mensuelle : Coordination avec les Centre de distribution pour s'assurer de l'avancement des commandes (sales update)
o Capacité à prendre en charge ou de collaborer activement à des projets de service ou d'entreprise
o Capacité à gérer toutes crises liées à son activité : rappel de lot, crise rupture etc?
* Mission Administrative :
o Mise en place d'un suivi des contrats de dépôts (1000 clients). Envoi d'un courrier en publi postage. Suivi des retours d'information. Relances. Tableau à compléter et à suivre. Reporting.
o Mailing clients
o Classement des documents d'inventaires
o Saisie des régularisations de stocks et opérations diverses dans système informatique dédié.
Interlocuteurs Internes:
- Partenaires Business Sales & Marketing
- Autres départements des Services Clients
- Centres de Distribution
- Data Base Administration
- Crédit Client
- Supply chain Européenne et locale
- Finances
- Services Affaires réglementaires et Qualité
Externes:
- Etablissements privés, publics
- Agents / Distributeurs / Grossistes / Pharmacies
- Transporteurs
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 4
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans
PRINCIPALES COMPETENCES/EXPERIENCES ET PROFILS SOUHAITE
* Bac +2/4 en Gestion commerciale internationale et/ou expérience de 3 ans sur les marches DROM COM / EXPORT (ou niveau de qualification supérieur)
* Anglais lu, écrit, parlé est un plus
* Bonne connaissance et savoir-faire sur le fonctionnement d'un Service Clients et d'un call center
* Utilisation de Microsoft office (Excel TCD + RECHERCHES V /Word)
* Utilisation des outils professionnels (JDE, SAP?)
* Connaissance des INCOTERMS + logistique d'exportation
* Connaissance de l'environnement du dispositif médical et du médicament
* Pratique de la prise d'appels téléphoniques pour des clients à vocation médicale et/ou pour du mass market
* Pratique de la prise de commandes de produits et dispositifs de clients du secteur médical ou et/ou du mass market
* Bonnes connaissances du business de façon à identifier des solutions et un niveau de service adapté pour nos clients
* Pratique de la fusion de fichier (publipostage)
Type de contrat et date de prise de fonction : INTERIM FIN SEPTEMBRE 2018 , EVOLUTION INTERNE POSSIBLE APRES CETTE MISSION
Lieu de travail : ISSY LES MOULINEAUX 92
REMUNERATION : 31/33 KE SELON PROFIL
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans
PRINCIPALES COMPETENCES/EXPERIENCES ET PROFILS SOUHAITE
* Bac +2/4 en Gestion commerciale internationale et/ou expérience de 3 ans sur les marches DROM COM / EXPORT (ou niveau de qualification supérieur)
* Anglais lu, écrit, parlé est un plus
* Bonne connaissance et savoir-faire sur le fonctionnement d'un Service Clients et d'un call center
* Utilisation de Microsoft office (Excel TCD + RECHERCHES V /Word)
* Utilisation des outils professionnels (JDE, SAP?)
* Connaissance des INCOTERMS + logistique d'exportation
* Connaissance de l'environnement du dispositif médical et du médicament
* Pratique de la prise d'appels téléphoniques pour des clients à vocation médicale et/ou pour du mass market
* Pratique de la prise de commandes de produits et dispositifs de clients du secteur médical ou et/ou du mass market
* Bonnes connaissances du business de façon à identifier des solutions et un niveau de service adapté pour nos clients
* Pratique de la fusion de fichier (publipostage)
Type de contrat et date de prise de fonction : INTERIM FIN SEPTEMBRE 2018 , EVOLUTION INTERNE POSSIBLE APRES CETTE MISSION
Lieu de travail : ISSY LES MOULINEAUX 92
REMUNERATION : 31/33 KE SELON PROFIL
Description de la société
Agence CRIT COURBEVOIE spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel tertiaire Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients groupe International dans le secteur de la Santé et des Dispositif Médicaux :
Un(e) Assistant(e) des Ventes Sce DROM COM & EXPORT ANGLAIS COURANT SAP ou JDE H/F sur Issy Les Moulineaux 92
Un(e) Assistant(e) des Ventes Sce DROM COM & EXPORT ANGLAIS COURANT SAP ou JDE H/F sur Issy Les Moulineaux 92