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Technicien Assistant Utilisateurs (H/F)
Ile de France, NANTERRE (92000) - Référence : IMSSOLMO670017-23823410
Mis en ligne le 7 février 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Econocom SAS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien réseau
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, NANTERRE (92000)
Salaire :de 21 000 €/an à 23 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Afin de répondre aux enjeux de la transformation de nos clients et dans la finalité d'intensifier la croissance de nos activités d'Infrastructure Management Services, nous recherchons un Technicien assistant utilisateurs (H/F).
Vos missions :
* Résoudre les incidents de niveau 1 et 2,
* Réalisez le support sur téléphone mobile (IOS, Android, Windows phone),
* Assurer la traçabilité des actions par l'intermédiaire de l'outil de gestion des appels,
* Réaliser les changements logiciels et matériels,
* Installer les applicatifs et les mises à jour,
* Attribuer et gérer les droits d'accès,
* Créer des comptes utilisateurs (AD).
Vos missions :
* Résoudre les incidents de niveau 1 et 2,
* Réalisez le support sur téléphone mobile (IOS, Android, Windows phone),
* Assurer la traçabilité des actions par l'intermédiaire de l'outil de gestion des appels,
* Réaliser les changements logiciels et matériels,
* Installer les applicatifs et les mises à jour,
* Attribuer et gérer les droits d'accès,
* Créer des comptes utilisateurs (AD).
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
De formationBac +2 BTS ou DUT Informatique, vous avez 3 ans minimum d'expérience support de proximité. Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité des données et des informations.
Vous maîtrisez parfaitement les domaines suivants :
* Bonne connaissance des environnements Windows XP et Vista + Windows 7,
* Pack Office Microsoft 2003 et Open Office.org,
* Microsoft Outlook et Lotus Notes,
* Réseau (TCP/IP),
* Technologie du poste de travail et des réseaux,
* OS Windows XP / 7, Linux, Suite MS Office,
* IOS, Android et Windows.
Lieu : NANTERRE (92)
#LI-IMS
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
De formationBac +2 BTS ou DUT Informatique, vous avez 3 ans minimum d'expérience support de proximité. Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité des données et des informations.
Vous maîtrisez parfaitement les domaines suivants :
* Bonne connaissance des environnements Windows XP et Vista + Windows 7,
* Pack Office Microsoft 2003 et Open Office.org,
* Microsoft Outlook et Lotus Notes,
* Réseau (TCP/IP),
* Technologie du poste de travail et des réseaux,
* OS Windows XP / 7, Linux, Suite MS Office,
* IOS, Android et Windows.
Lieu : NANTERRE (92)
#LI-IMS
Description de la société
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux.
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux.
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