Chef de Projet (H/F)

Votre mission consiste dans le cadre de l'Agence Energie, sous la responsabilité du Directeur de projet, à prendre en charge la coordination des projets techniques liés à l'environnement poste de travail.
Vos responsabilités liées au poste :
Piloter les infogérants/fournisseurs

Co-animer les comités techniques et opérationnels
Piloter les études/travaux liés à l'environnement de travail
Identifier avec l'infogérant des actions permettant d'améliorer la performance en termes de traitement dans les délais de l'offre de service et de satisfaction client
Suivre l'état d'avancement des tickets en souffrance (surcharge de tickets, mauvaise affectation, résolution impossible?).
Piloter l'infogérant à la résolution des incidents majeurs

Piloter des projets (ou lots de projet) liés à l'environnement de travail

Planifier et suivre l'avancement des travaux, coordonner les différents contributeurs
Respecter les objectifs fixés en coûts, délais, qualité, sécurité et environnement
Reporter régulièrement vers le responsable d'activité, et alerter en cas de besoin

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans

Détails des connaissances et qualités nécessaires :
* De formation Bac+4/5, vous disposez d'une expérience significative dans le domaine du poste de travail.

Compétences techniques :
* La maitrise des OS : Windows 7 et 8.1, de l'Active Directory et la gestion des GPOs (création, modification, suppression).
* La maitrise des outils qui composent un socle « poste de travail », les méthodes de construction et le paramétrage centralisé des postes de travail par GPO.
* Des outils de gestion, de configuration et de création de masters (SCCM 2007/2012)

Détails des savoir-faire nécessaires :
* Méthodologie de gestion de projet
* Communication et qualité rédactionnelle.
* Autonomie et rigueur.
* Gestion des priorités.
* Développement d'une relation de confiance, de service, avec le client.
* Traitement des réclamations client et proposition de solutions pérennes.
* Gestion d'un planning projet

#LI-IMS

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