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Technicien support système H/F

Provence Alpes Côte d'Azur, la ciotat (13600) - Référence : TSS-HH-DD-2017-23466764
Mis en ligne le 15 janvier 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Digital Dimension SAS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien réseaux et télécoms
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Provence Alpes Côte d'Azur, la ciotat (13600)
Salaire :de 30 000 €/an à 35 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Crée en janvier 2014 et adossée au groupe Econocom dont elle est une filiale, Digital Dimension s'est construite via l'acquisition de sociétés européennes indépendantes reconnues sur leur marché.
Grâce à elles, Digital Dimension est aujourd'hui présente dans 10 pays, compte plus de 750 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 92M? en 2015.
Filiale de Digital Dimension, ASP Serveur est un hébergeur et opérateur de cloud depuis plus de 15 ans. ASP Serveur propose aux entreprises de toutes tailles une offre cloud, publique ou privé, qu'il exploite sur sa propre infrastructure avec des engagements élevés de disponibilité et de sécurité.
Ce que l'on vous confie :

* Assistance et support de premier niveau auprès des clients et utilisateurs de notre système d'information

* Effectuer les diagnostics et la surveillance technique des infrastructures clientes et d'ASP SERVEUR

* Gérer efficacement les escalades pour aboutir à la résolution

* Augmenter le niveau de satisfaction de la clientèle et améliorer le NPS

* Participer à la gestion et l'évolution des infrastructures techniques

* Participer à la rédaction des processus de production et au maintien du référentiel documentaire

* Participer à la régularité de la production informatique : performance, disponibilité et de sécurité

Proposer des améliorations en termes de qualité, de performance et de sécurité

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans

Est-ce vous ?
* Issu(e) d'une formation technique/informatique Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en support de proximité

* Vous disposez de bonnes connaissances en systèmes (administration Windows/Linux, virtualisation, stockage, sécurité)

* Environnements technique NUTANIX, DELL, VMWARE, NETAPP, SQL ...

* Des connaissances en réseau sont un plus (routage, loadbalancing, firewalling)

* Enthousiaste, curieux(se) et doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et de l'initiative

* Vous appréciez travailler en équipe

* Vous êtes autonome, responsable, rigoureux(se) et organisé(e)

* Bon relationnel, à l'oral comme à l'écrit

* Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer

Anglais technique requis

Notre offre vous intéresse, alors contactez-nous sur notre site afin que nous puissions nous rencontrez !

Description de la société

Crée en janvier 2014 et adossée au groupe Econocom dont elle est une filiale, Digital Dimension s'est construite via l'acquisition de sociétés européennes indépendantes reconnues sur leur marché.

Grâce à elles, Digital Dimension est aujourd'hui présente dans 10 pays, compte plus de 750 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires de 92M? en 2015.

Filiale de Digital Dimension, ASP Serveur est un hébergeur et opérateur de cloud depuis plus de 15 ans.

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