Ingénieur support technique OEM H/F

Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Mis en ligne le 20 décembre 2017 par taleez-recruitment (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Ingénieur après-vente
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Salaire :de 25 000 €/an à 30 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
  

Pole Star S.A.

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Poste à pourvoir

Au sein du département Opérations, votre mission est d’apporter à nos clients, et tout particulièrement les clients stratégiques constructeurs auxquels Pole Star licencie sa technologie en marque blanche, le support technique nécessaire sur notre suite produit NAO.

A la suite d’une formation interne et de la pratique quotidienne de nos produits, vous devenez un expert de l’intégralité de notre suite produit, tant sur ses aspects logiciels (logiciels mobiles Android et iOS, logiciels serveurs cloud et on-premise) que matériels (balises Bluetooth Low Energy, tags, infrastructure connectée).

Le support client sur notre suite NAO couvre les activités suivantes :

* Support avant-vente : aide à l’analyse de demandes des clients finaux, aide à la définition voire à la rédaction de la réponse technique, dimensionnement d’infrastructure, estimations d’efforts sur les services professionnels. Aide au prototypage d’applications mobiles de démonstration intégrant notre SDK mobile ;
* Support à la mise en service de nos produits ;
* Support opérations et maintenance de nos produits ;
* Support à la résolution de problèmes ;
* Documentation et formation. Amélioration et rédaction de documents de manuels, tutoriels, supports de formation. Formation d’équipes avant-vente et d’équipes techniques.
Le support est dispensé à des équipes internationales réparties sur tous les continents, et s’effectue essentiellement en langue anglaise.

L’activité de support est centrée sur un support de niveau 3, néanmoins de nombreux déplacements sont prévus, sur l’ensemble des continents.


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Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/1n7ct0?utm_source=Developpez.com

Profil recherché

* Vous avez une formation de niveau Bac + 5 dans une filière informatique.
* Vous avez typiquement entre 1 et 3 ans d’expérience en développement logiciel mobile ou front-end cloud.
* Vous maîtrisez au minimum le JAVA ou l’Objective C.
* Vous êtes curieux(se) et aimez le défi technique.
* Vous êtes autonome et fortement orienté(e) client.
* Vous avez une parfaite maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; vous vous sentez à l’aise dans un contexte international.
* Vous avez une bonne aisance d’expression.

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Description de la société

Pole Star (www.polestar.eu), PME technologique innovante, classée en 2016 par Deloitte parmi les 500 entreprises technologiques à plus forte croissance de la zone EMEA (Technology Fast 500tm EMEA - 500% de croissance en 5 ans), est le pionnier et le leader mondial des solutions de Localisation à l'intérieur des bâtiments.

Nos technologies sont présentes dans plus de 45 pays. Basée en France (Toulouse) et Californie (Los Altos) Pole Star compte parmi ses partenaires et ses clients les plus grands comptes du CAC 40 en France et du Fortune 500 aux Etats-Unis. Avec plus de 15 millions de m2 couverts par nos solutions dans le monde, Pole Star s’impose comme le leader des solutions de localisation à l’intérieur des bâtiments.

Pour accélérer encore notre expansion internationale, nous recherchons actuellement de nouveaux talents pour accompagner notre développement rapide.

Vous aimez être à la pointe de l’offre technologique ? Vous aimez l’univers des applications mobiles, la data science, le machine learning, l’IoT ? Vous rêvez une carrière internationale dans une entreprise en forte croissance où nous partageons le souci permanent d’excellence et un réel esprit d’équipe ? Rejoignez-nous dans une équipe jeune et dynamique !



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