Customer integration engineer H/F

Société du Groupe CNIM, Bertin IT est éditeur et intégrateur de solutions logicielles pour la Cybersécurité, l'intelligence numérique et le traitement automatique de la parole.
Engagée dans la recherche et l'innovation dans les Technologies de l'Information, Bertin IT s'appuie sur une expertise technique reconnue et un savoir-faire industriel développé au travers de projets civils et de défense de dimension européenne ou mondiale.
Au sein de notre équipe Services, nous recherchons, un(e) Customer Integration Engineer. Rattaché(e) au Service Delivery and Support Manager, vous devrez combiner d'excellentes capacités en relation client avec de solides compétences en système et en développement.

A ce titre, vos missions principales seront de :

- Prendre en charge et gérer la dimension technique des projets Clients, depuis le lancement jusqu'à la recette.
- Effectuer tout ou partie des travaux d'intégration de la solution dans le système d'information des clients
- Mener à bien l'installation des différents produit Bertin IT et effectuer les opérations d'implémentation et de qualification nécessaires
- Rédiger des documents techniques et procédures d'installation détaillées.
- Participer à la formation des clients sur l'administration technique et les fonctions avancées des solutions Bertin IT
- Développer les personnalisations du logiciel, soit directement, soit en s'appuyant sur les compétences des équipes R&D
- Gérer et maintenir à l'état opérationnel l'offre SaaS d'une des lignes de produits Bertin IT.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les chefs produits pour améliorer l'interface des solutions Bertin IT
- Transcrire les besoins fonctionnels recueillis auprès du client en besoins techniques
- Avoir un contact régulier avec les clients pour maintenir un haut niveau de satisfaction.

Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans

Compétences techniques recherchées :
Programmation en PHP requise, Java (souhaitable)
Bonne connaissances des environnements Linux et administration des systèmes UNIX/Linux, technologie de stockage et leurs architectures (NAS, SAN, RAID et systèmes de fichiers distribués), Architecture N-Tiers.
Connaissances des architectures ou applications Web, Clustering et Haute Disponibilité, protocoles réseaux TCP/IP basiques, MySQL, et NoSQL, et compétences en scripting souhaitables.
Connaissances de SLURM ou tout autre outil d'ordonnancement de tâches souhaité

Profil recherché
Issu(e) d'une école d'Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences dans un poste équivalent.
Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel client, votre capacité à travailler en mode projets et pour votre capacité à transformer des solutions complexes avec une approche orientée business.
Vous êtes synthétique, flexible, autonome et force de proposition.
Maîtrise indispensable de l'anglais à l'oral comme à l'écrit - déplacements à l'international à prévoir.

Vous êtes enthousiaste à l'idée de contribuer au développement de notre activité, venez nous rejoindre en postulant via notre site https://cnim.com/carrieres/nos-offres-demplois-et-de-stages

Société du Groupe CNIM, Bertin IT est éditeur et intégrateur de solutions logicielles pour la cybersécurité, la cyber intelligence, la veille stratégique et le traitement automatique de la parole.
Engagé dans la recherche et l'innovation dans les Technologies de l'Information, Bertin IT s'appuie sur une expertise technique reconnue et un savoir-faire industriel développé au travers de projets de R&D civils et de défense de dimension européenne ou mondiale.