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Technicien Assistant Utilisateurs H/F

Ile de France, Le Plessis-Robinson (92350) - Référence : IMSIDFLVI009-22379585
Mis en ligne le 10 novembre 2017 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Econocom SAS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, Le Plessis-Robinson (92350)
Salaire :de 21 000 €/an à 26 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Dans le cadre de l'accroissement des services informatique, nous recherchons des techniciens Assistant Utilisateurs H/F, pour nos clients basé en IDF.

Rattaché au responsable support utilisateurs, le technicien support résout les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Il réalise également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.

Il est en charge de:
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs.
- Résoudre les incidents de son domaine de compétence.
- Suivre les incidents.
- Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct.
- Conseiller et former les utilisateurs.
- Gérer le parc informatique

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an

De formation Bac+2, vous avez 2 ans d'expérience et avez développé les compétences suivantes :
* Méthode de diagnostic.
* Outil de gestion des incidents.
* L'environnement Windows, les logiciels de bureautique (Office).
* Les postes et stations de travail.
* Les techniques d'intervention.
* Anglais courant.


Nous attendons de notre collaborateur :
* Rigueur et rapidité d'adaptation.
* Anticipation et réactivité.
* Passionné de technologie.
* Sens de l'écoute.
* Excellentes qualités relationnelles.
* Rapidité d'adaptation, autonomie.
* Pédagogie et sens du service


Poste basé en IDF.

Si vous souhaitez intégrer un groupe dynamique, vous permettant de monter en compétences, rejoignez-nous ! Nous vous répondrons rapidement.

Description de la société

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.

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