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Technicien d'Exploitation H/F

Rhône Alpes, Le Bourget du Lac (73374) - Référence : OPS CDS-6479-22325661
Mis en ligne le 6 novembre 2017 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Operations Capgemini
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien maintenance
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Rhône Alpes, Le Bourget du Lac (73374)
Salaire :de 24 000 €/an à 32 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Pour accompagner sa croissance, Capgemini Infrastructure Services recherche un Technicien d'exploitation 24/7 au sein de l'équipe IMOC du centre de service Alpes.

Principales missions :
Supervision du système d'information
* Détecter les alarmes dans les meilleurs délais et les acquitter
* Appliquer des consignes
* Diagnostiquer et escalader les demandes vers les entités appropriées
* Informer en cas d'indisponibilité ou de dégradation du service

Gestion des incidents
* Enregistrer les incidents et les traiter
* Réaliser les interventions MCO de 1er niveau ne réclamant pas une intervention extérieure
* Informer du traitement des incidents lorsque le niveau de service risque de ne pas être atteint
* Consolider les incidents répétitifs (analyse a posteriori afin d'initier des actions correctrices)
* Documenter les solutions afin d'améliorer progressivement l'efficacité du service

Gestion de 1er niveau des environnements de la production
* Démarrer, contrôler, relancer les traitements informatiques (batchs, transferts de fichiers)
* Suivi des plans de sauvegarde
* Valider le bon fonctionnement des applications

Maîtrise des relations avec l'extérieur
* Contacter, faire intervenir les astreintes
* Informer, escalader auprès de sa hiérarchie des incidents critiques qui ont un fort impact sur le bon fonctionnement du Système d'Information

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an

Vous avez un Bac +2 ou plus dans l'Informatique et de l'expérience en tant que Technicien d'exploitation ou Technicien support avec une connaissance générale en informatique de production.

Vous êtes rigoureux, curieux, et efficace et avez un bon esprit d'équipe et sens technique. Vous avez un niveau d'anglais opérationnel.

Connaissances spécifiques ou techniques
* Exploitation système UNIX ou NT ou AS400
* Exploitation d'un Système de Gestion de Base de Données
* Connaissance des outils d'ordonnancement (VTOM, Control-M, Dollaruniverse, etc)
* Anglais lu écrit parlé

Description de la société

Avec près de 5 000 spécialistes, Capgemini et Sogeti proposent une offre complète de services d'infrastructure en France, afin d'apporter aux entreprises l'agilité nécessaire à leur transformation digitale. Un des leaders sur le marché des services d'infrastructure en France, Infrastructure France accompagne ses clients dans 5 domaines : end-user, data services & application operations, service management, cloud et cybersécurité.

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