Incident Manager H/F

Pays de la Loire, Le Mans (72000) - Référence : Infra-LeMans-5822-22198104
Mis en ligne le 23 octobre 2017 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Chef de projet en SSII
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Pays de la Loire, Le Mans (72000)
Salaire :de 28 000 €/an à 32 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail

Sogeti

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Poste à pourvoir

La Business Line Infrastructure Ouest recrute des Incidents manager H/F.

Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs vous êtes responsable de la gestion des incidents.

A ce titre, vos principales missions consistent à :

- Piloter et animer les incidents jusqu'à leur résolution
- Coordonner les intervenants permettant la résolution des incidents
- Rédiger des compte-rendu d'incidents
- Assurer le reporting pour les différents comités de suivi
- Participer aux comités des incidents, des problèmes et des changements
- Assurer le suivi des plans d'actions

Vous optimisez la qualité de vos prestations en appliquant au quotidien les principaux outils et méthodes de délivery du Groupe Capgemini

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans

De formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'une bonne expérience de la production et des activités d'exploitation et avez une bonne connaissances des Processus ITIL (Gestion des Incidents / Gestion des problèmes?)

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, autonomie, bonne communication, bon relationnel, qualité rédactionnelle et organisationnelle

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous offrons un management de proximité, propice à votre épanouissement professionnel et personnel,
et des opportunités de carrière variées.
Vous souhaitez évoluer au sein de notre unité Cloud Infrastructure vers des postes à responsabilités dans la
filière Architecture, Conseil ou Management de projet ? Alors n'attendez plus pour postuler !

Description de la société

Avec près de 5 000 spécialistes, Capgemini et Sogeti proposent une offre complète de services d'infrastructure en France, afin d'apporter aux entreprises l'agilité nécessaire à leur transformation digitale. Un des leaders sur le marché des services d'infrastructure en France, Infrastructure France accompagne ses clients dans 5 domaines : end-user, data services & application operations, service management, cloud et cybersécurité.
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