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Assistant(e) Commercia(e) (H/F)
Ile de France, Seine-et-Marne (77640) - Référence : 548522-22180405
Mis en ligne le 20 octobre 2017 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
SAINT GOBAIN
Type de contrat :CDI
Métier :Chargé d'affaire
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Seine-et-Marne (77640)
Salaire :de 21 600 €/an à 32 400 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
La SOVIS recherche un(e) assistant(e) commercial (e)
Rattaché(e) à l'attachée commerciale Lighting, vous veillez à la bonne exécution des offres et des commandes clients (délais, quantités, prix, conditions de paiement), y compris dans le suivi de l'avancement en production, et assistez le personnel commercial itinérant dans le relationnel client. Vous contribuez efficacement à la satisfaction client. Vous contribuer à l'élaboration des plans de prospections (recherches, prises de RDV...)
Les principales missions :
Assurer la relation client (téléphone, courriers, mails, ....) ;
Interfacer entre le besoin des clients et la planification pour la bonne programmation de la charge ;
Structurer et mettre à jour la base de données clients / produits / marchés ;
Elaborer certaines offres et devis ;
Gérer les commandes clients :
Alimenter l'ERP de toutes les données nécessaires, vérification de la conformité avec l'offre, accusé de réception, suivi des délais demandés, expéditions, facturation, règlements, ... ;
Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées, élaborer des tableaux de bords ou autres documents d'analyse des ventes (KPIs) ;
Contribuer aux actions commerciales diverses avec l'objectif de développer les portefeuilles et les activités commerciales.
Rattaché(e) à l'attachée commerciale Lighting, vous veillez à la bonne exécution des offres et des commandes clients (délais, quantités, prix, conditions de paiement), y compris dans le suivi de l'avancement en production, et assistez le personnel commercial itinérant dans le relationnel client. Vous contribuez efficacement à la satisfaction client. Vous contribuer à l'élaboration des plans de prospections (recherches, prises de RDV...)
Les principales missions :
Assurer la relation client (téléphone, courriers, mails, ....) ;
Interfacer entre le besoin des clients et la planification pour la bonne programmation de la charge ;
Structurer et mettre à jour la base de données clients / produits / marchés ;
Elaborer certaines offres et devis ;
Gérer les commandes clients :
Alimenter l'ERP de toutes les données nécessaires, vérification de la conformité avec l'offre, accusé de réception, suivi des délais demandés, expéditions, facturation, règlements, ... ;
Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées, élaborer des tableaux de bords ou autres documents d'analyse des ventes (KPIs) ;
Contribuer aux actions commerciales diverses avec l'objectif de développer les portefeuilles et les activités commerciales.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
La fonction nécessite :
* une véritable culture client : sens de l'écoute et de la communication, de la diplomatie, mais aussi une aisance relationnelle et une adaptabilité afin de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes et externes,
* de la curiosité d'esprit, de la rigueur et de la méthode, et de la prise d'initiative. Vous serez amené à développer vos connaissances sur différents référentiels et à respecter des processus.
* une excellente aisance dans l'utilisation de logiciels et outils bureautiques (Pack office)
* la maitrise de l'anglais en raison des activités à l'export,
De formation Bac +2 de type BTS ou DUT (Négociation et relation client, Management des unités commerciales, Gestion administrative et commerciale, Techniques de commercialisation, ...), vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans sur un poste similaire.
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
La fonction nécessite :
* une véritable culture client : sens de l'écoute et de la communication, de la diplomatie, mais aussi une aisance relationnelle et une adaptabilité afin de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes et externes,
* de la curiosité d'esprit, de la rigueur et de la méthode, et de la prise d'initiative. Vous serez amené à développer vos connaissances sur différents référentiels et à respecter des processus.
* une excellente aisance dans l'utilisation de logiciels et outils bureautiques (Pack office)
* la maitrise de l'anglais en raison des activités à l'export,
De formation Bac +2 de type BTS ou DUT (Négociation et relation client, Management des unités commerciales, Gestion administrative et commerciale, Techniques de commercialisation, ...), vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans sur un poste similaire.
Description de la société
Fort de plus de 60 000 personnes réparties dans 46 pays, le Pôle Matériaux Innovants du groupe Saint-Gobain dispose d'un portefeuille unique et rentable de solutions haute technologie et à forte valeur ajoutée pour l'habitat, la mobilité, la santé et l'industrie.
Véritable tête de pont technologique du Groupe Saint-Gobain, le Pôle Matériaux Innovants s'appuie sur 3 puissants leviers de croissance : l'innovation, le co-développement et la recherche.
Dans le domaine des Matériaux Haute Performance, il propose une panoplie de technologies innovantes qui s'adressent aux marchés de l'habitat, des transports, de l'industrie, et de la santé, et qui sont regroupées dans quatre familles de matériaux : les céramiques, les polymères, les abrasifs et les textiles techniques. Le Vitrage est un des acteurs mondiaux dans la production, la transformation et la commercialisation de produits verriers à destination des marchés du bâtiment et des transports (dont l'automobile).
Au service de ses clients depuis plus de 50 ans, la société SOVIS (basé à Jouarre ? 77) conçoit, développe et réalise des pièces techniques en verre et des dépôts de couches minces afin de répondre à leurs besoins dans des domaines aussi exigeants que la radio-protection ou le balisage des pistes aéroportuaires.
Certifié ISO 9001 et 14001, l'engagement de la SOVIS auprès de ses clients, s'appuie non seulement sur le savoir-faire de ses équipes mais aussi sur une organisation rigoureuse et engagée dans le développement durable.
Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.
Véritable tête de pont technologique du Groupe Saint-Gobain, le Pôle Matériaux Innovants s'appuie sur 3 puissants leviers de croissance : l'innovation, le co-développement et la recherche.
Dans le domaine des Matériaux Haute Performance, il propose une panoplie de technologies innovantes qui s'adressent aux marchés de l'habitat, des transports, de l'industrie, et de la santé, et qui sont regroupées dans quatre familles de matériaux : les céramiques, les polymères, les abrasifs et les textiles techniques. Le Vitrage est un des acteurs mondiaux dans la production, la transformation et la commercialisation de produits verriers à destination des marchés du bâtiment et des transports (dont l'automobile).
Au service de ses clients depuis plus de 50 ans, la société SOVIS (basé à Jouarre ? 77) conçoit, développe et réalise des pièces techniques en verre et des dépôts de couches minces afin de répondre à leurs besoins dans des domaines aussi exigeants que la radio-protection ou le balisage des pistes aéroportuaires.
Certifié ISO 9001 et 14001, l'engagement de la SOVIS auprès de ses clients, s'appuie non seulement sur le savoir-faire de ses équipes mais aussi sur une organisation rigoureuse et engagée dans le développement durable.
Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.