Ingénieur Support Applicatif

France, Paris - Référence : Hhb1020
Mis en ligne le 18 octobre 2017 par bsppjob (+ d'offres)
Type de contrat :Freelance
Métier :Ingénieur intégration
Type d'entreprise :SSII
Localisation :France, Paris
Salaire :de 35 000 €/an à 40 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Compétences requises :Support N3

Bspp Sourcing

Site Web : http://www.bspp-sourcing.com/

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Poste à pourvoir

Longue durée - PARIS - Immobilier

Rôle

Sous la supervision directe du Directeur Technique France et en partenariat avec le Directeur du département européen Application Management Services basé à Londres, l’Ingénieur Support Applicatif est le garant du bon fonctionnement des applicatifs métiers.

Missions principales

Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applicatifs métiers
Contrôler et maintenir les différents systèmes en production
Apporter le support Niveau 1 et 2 sur les applications locales aux utilisateurs des départements Agence, Corporate Solutions et Marketing
Gérer le support Niveau 3 avec les développeurs externes
Assurer l’administration technique des applications
Assurer la gestion des accès et des sécurités
Gérer les évolutions des applicatifs métiers en coopération avec le Chef de Projet
Rédiger les spécifications techniques
Piloter les développeurs externes
Rédiger la documentation de gestion et de support
Maintenir la conformité
Maintenir à jour la documentation des applicatifs métiers dans le cadre des audits internes et externes
Effectuer les contrôles IT requis pour les audits internes et externes
Etre l’interface avec les Key Users des applicatifs métiers locaux
Faire un état des lieux mensuel sur les SLA et les incidents survenus
Recueillir les demandes des Key Users concernant la performance et la stabilité de leur applicatif
Faire les suivis des correctifs et actions en cours
Recueillir les besoins en nouvelles fonctionnalités

Profil recherché

Expérience et connaissances

Ecole d’ingénieur ou expérience équivalente
7 ans au moins dans une expérience similaire
Connaissance et pratique prouvée des processus ITIL
Connaissances des environnement Microsoft : .Net, SQL Server, Windows Server, Azure (la connaissance de C# et Oracle serait un plus)
Connaissance des architectures applicatives
Connaissance des méthodologies de développement et du cycle de vie du logiciel
Français et anglais courant (sera évalué)
Compétences

Gestion et résolution de problèmes
Capacité à gérer le stress
Gestion des priorités
Mise en place et suivi des procédures
Excellent relationnel avec les utilisateurs

Description de la société

BSPP est une Agence de services de sélection et placement de personnel, créé en 2006 , basée uniquement sur le sourcing RH : recherche de profils, pré-sélection et qualification de profils IT, partenaire d'Entreprises du Service Nurmérique (ESN), depuis 2010.
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