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Responsable Support H/F - Numen Services
Centre, Chambray-lès-Tours (37170) - Référence : VVPA560-21914982
Mis en ligne le 2 octobre 2017 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Numen
Type de contrat :CDI
Métier :Responsable de compte
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Centre, Chambray-lès-Tours (37170)
Salaire :de 50 000 €/an à 60 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Sous l'autorité du manager de pôle, vous avez pour missions principales :
* Animer l'équipe, piloter ses activités et évaluer ses performances
* Etablir les reporting et mesurer des indicateurs
* Mise en place de process d'amélioration continue
* Garant des délais contractuels et le niveau de qualité contractuel.
* Administrer les bases de données SQL Server et les environnements supportant ces bases (Linux, Windows Server). Paramétrer, optimiser, installer et déployer les correctifs et patch de sécurité
* Réaliser des requêtes et des scripts. Garantir la disponibilité, la qualité et la sécurité des données, ainsi que la sauvegarde et restauration·
* Administrer et superviser la chaine de dématérialisation, incluant la signature électronique, la GED et les processus de Workflow·
* Assurer le support technique sur les SGBD et la dématérialisation
* Participer aux recueils des besoins, rédiger les cahiers des charges, suivre la réalisation des projets.
Management de 4 personnes
* 3 techniciens
* 1 expert (ACT)
* Animer l'équipe, piloter ses activités et évaluer ses performances
* Etablir les reporting et mesurer des indicateurs
* Mise en place de process d'amélioration continue
* Garant des délais contractuels et le niveau de qualité contractuel.
* Administrer les bases de données SQL Server et les environnements supportant ces bases (Linux, Windows Server). Paramétrer, optimiser, installer et déployer les correctifs et patch de sécurité
* Réaliser des requêtes et des scripts. Garantir la disponibilité, la qualité et la sécurité des données, ainsi que la sauvegarde et restauration·
* Administrer et superviser la chaine de dématérialisation, incluant la signature électronique, la GED et les processus de Workflow·
* Assurer le support technique sur les SGBD et la dématérialisation
* Participer aux recueils des besoins, rédiger les cahiers des charges, suivre la réalisation des projets.
Management de 4 personnes
* 3 techniciens
* 1 expert (ACT)
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 3
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans
De formation supérieure en informatique (DUT, BTS, licence pro ou similaire), vous maîtrisez les bases de données (Oracle, SQL Server, ?) et le langage SQL. Une bonne connaissance des langages XML et des technologies du Web serait appréciée, au même titre que les environnements Linux et Windows Server.
Vos atouts pour ce poste :
* Capacité d'écoute et sens du travail en transversalité.
* Autonomie et disponibilité
* Facilité à rédiger, synthétiser, rendre compte et assurer le reporting des activités
* Capacité de réaction et d'initiative en situation d'urgence
* Pratiques ITIL
* Connaissances IT
* Communication
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans
De formation supérieure en informatique (DUT, BTS, licence pro ou similaire), vous maîtrisez les bases de données (Oracle, SQL Server, ?) et le langage SQL. Une bonne connaissance des langages XML et des technologies du Web serait appréciée, au même titre que les environnements Linux et Windows Server.
Vos atouts pour ce poste :
* Capacité d'écoute et sens du travail en transversalité.
* Autonomie et disponibilité
* Facilité à rédiger, synthétiser, rendre compte et assurer le reporting des activités
* Capacité de réaction et d'initiative en situation d'urgence
* Pratiques ITIL
* Connaissances IT
* Communication
Description de la société
Entreprise de services depuis 50 ans, née du traitement des données et documents bancaires, le Groupe Numen est aujourd'hui un opérateur de confiance qui associe 2 métiers :
Editeur, intégrateur et opérateur de plateformes logicielles,
Industriel de l'externalisation de traitements documentaires grâce à d'importants moyens d'éditique, de numérisation et de gestion de projet en Europe et offshore.
Cette association de compétences, unique en son genre, et la conviction que l'innovation, fruit de notre R&D, est un facteur clé de compétitivité, permettent à Numen de remporter de grands projets européens de dématérialisation, big data ou traitement de documents sensibles.
Numen est un groupe privé français qui s'est ouvert avec succès à l'international sous l'impulsion des grands projets européens de ses clients. Le Groupe est implanté de longue date au Luxembourg et en Belgique, au Royaume-Uni et à Madagascar.
Editeur, intégrateur et opérateur de plateformes logicielles,
Industriel de l'externalisation de traitements documentaires grâce à d'importants moyens d'éditique, de numérisation et de gestion de projet en Europe et offshore.
Cette association de compétences, unique en son genre, et la conviction que l'innovation, fruit de notre R&D, est un facteur clé de compétitivité, permettent à Numen de remporter de grands projets européens de dématérialisation, big data ou traitement de documents sensibles.
Numen est un groupe privé français qui s'est ouvert avec succès à l'international sous l'impulsion des grands projets européens de ses clients. Le Groupe est implanté de longue date au Luxembourg et en Belgique, au Royaume-Uni et à Madagascar.