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Technicien support de proximité H/F
Auvergne, RIOM (63200) - Référence : 426170918154526-21655675
Mis en ligne le 18 septembre 2017 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :Intérim
Métier :Technicien maintenance
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Auvergne, RIOM (63200)
Salaire :de 20 000 €/an à 22 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
ERGALIS LYON IT recrute pour un de ses clients de la Région Lyonnaise un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ H/F.
En qualité de Technicien :
Vous mettez en oeuvre un service en respectant les procédures,
Vous documentez vos interventions,
Vous remonter les informations nécessaires à votre manager
Vous êtes garant de la satisfaction client et de la qualité de services
Vos principales missions :
- Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.
- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel
- Effectuer une analyse
- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service.
- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise
- Documenter son intervention
- Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie
Astreinte possible (une semaine par mois environ)
Véhicule fourni pendant la période d'astreinte
Rémunération : 1 700? + astreinte
En qualité de Technicien :
Vous mettez en oeuvre un service en respectant les procédures,
Vous documentez vos interventions,
Vous remonter les informations nécessaires à votre manager
Vous êtes garant de la satisfaction client et de la qualité de services
Vos principales missions :
- Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.
- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel
- Effectuer une analyse
- Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service.
- Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise
- Documenter son intervention
- Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie
Astreinte possible (une semaine par mois environ)
Véhicule fourni pendant la période d'astreinte
Rémunération : 1 700? + astreinte
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
Bac +2 Informatique
Windows XP / 7
Maintenance matériel (PC, Imprimantes)
Première expérience souhaitée
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
Bac +2 Informatique
Windows XP / 7
Maintenance matériel (PC, Imprimantes)
Première expérience souhaitée
Description de la société
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.