Support technique aux doigts d'argent

Midi Pyrénées, Labège (31670)
Mis en ligne le 15 septembre 2017 par taleez-recruitment (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Labège (31670)
Salaire :de 25 000 €/an à 50 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
  

CITYMEO

Site Web : https://taleez.com/apply/2q81efc?utm_source=Developpez.com

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Poste à pourvoir

En collaboration avec les membres des équipes technique et support, vous jouerez un rôle majeur dans la résolution d’incidents techniques (compréhension du problème, collecte d’information, échange avec le client, intervention sur logiciel embarqué, lecture de logs, échange avec l’équipe technique, suivis…) Vous participerez à l’évolution du produit en identifiant les problématiques critiques, récurrentes et gourmandes en ressources. Vous aiderez à formaliser les processus de gestion d’incidents techniques et vous serez un pilier dans la communication entre l’équipe support et l’équipe technique. Grâce aux outils mis à disposition, vous aiderez à la préparation des players (configuration / aide à l’automatisation / gestion du stock / logistique et envois…)


Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/2q81efc?utm_source=Developpez.com

Profil recherché

Doté d’un solide bagage technique, les systèmes GNU/Linux n’ont aucun secret pour vous ? Vous pianotez régulièrement des scripts Bash ou Python afin d’automatiser certaines tâches ? Vous connaissez au moins un outil de gestion de tickets ? Vous avez des connaissances en réseaux (routeurs, switch, connectivité mobile) ?

Doté d’un bon relationnel humain, vous êtes en mesure de gérer des échanges simultanés avec différents prestataires de manière professionnelle ? Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire ?
Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux et organisé ? Tel Mac Gyver, vous avez le sens de l’initiative et ?n’avez pas peur des challenges ? Vous avez la volonté de travailler dans un environnement « start-up » ?


Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/2q81efc?utm_source=Developpez.com

Description de la société

CityMeo est une start-up Toulousaine qui propose une solution innovante d’affichage dynamique permettant de gérer sa communication sur écrans à distance, de manière simple et efficace.

(Accélérée par le Camping Toulouse puis par Microsoft Ventures Paris, CityMeo a été lauréate des trophées de l’économie numérique 2014, remporté le prix Entrepreunariat à l’OpenData Toulouse 2014, le premier prix StartInParis #35 et équipe maintenant des acteurs tels que E.Leclerc, Carrefour, Axa, AG2R La mondiale, Boulanger, Décathlon ou Toulouse Métropole.)

L'équipe :

Vous rejoindrez une équipe de 14 personnes passionnées par les nouvelles technologies, la vidéo et le billard ! Créative et portée par les challenges, l’équipe dégage une atmosphère conviviale et décontractée propice à l’échange et à l’innovation.

Contexte :

CityMeo propose une solution de communication sur écrans basée sur un player d’affichage et une plateforme web. Le player d’affichage permet de faire le lien entre les écrans et l’interface de gestion,sur laquelle les utilisateurs peuvent interagir avec la solution (création de contenu,gestion d’écrans…). CityMeo met un point d’honneur à proposer à ses clients et utilisateurs une expérience d’utilisation optimale, garante d’une navigation simple et efficace.


Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/2q81efc?utm_source=Developpez.com
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