Responsable opérationnel de compte H/F

Rattaché(e) à la direction informatique de l'activité location du groupe vous serez en charge de l'implémentation et du suivi dans le temps de la solution Master IT (https://www.youtube.com/watch?v=IKoBt6BDpjQ) pour les clients du groupe autour d'une application de gestion d'actifs informatiques et télécoms.
Vous participerez dans la phase avant-vente à l'élaboration de la solution proposée et de son coût, à l'adaptation ou à la rédaction du contrat de services. Vous êtes le garant du respect des obligations contractuelles d' Econocom et des coûts de service et serez en charge de la communication avec le client.
Pour mener à bien votre mission vous devrez :
* Identifier tous les nouveaux besoins des clients, suivre les demandes, présenter l'application et prospecter chez le client.
* Elaborer, en relation avec l'équipe commerciale, le coût de la mise en ?uvre et de la production de la solution.
* Identifier et décrire les adaptations contractuelles nécessaires· Proposer des solutions d'amélioration des outils et de la productivité interne ainsi que de l'extension des services délivrés aux clients
* Etre le garant des livrables contractuels et de la recette client de la solution, de même que le responsable du budget pour la fourniture des prestations de service aux clients.
* Définir et mettre en ?uvre le plan qualité incluant procédures, tableaux de bord, etc.
* Définir et mettre en ?uvre des interfaces entre système d'information, des chaînes de production, des rapports et états, les paramétrages, traductions et adaptations des outils mis à la disposition des clients.
* Encadrer l'équipe dédiée à un client.

Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an

Titulaire d'un Bac+ 5 (type école de commerce, d'ingénieur ou équivalent) vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire, où vous avez pu conduire un projet et effectué un suivi budgétaire. Vous savez mettre à disposition des solutions informatiques à large échelle, ainsi que définir et mettre en place des interfaces entre systèmes d'information.
Vous avez une bonne connaissance des environnements Microsoft, cette expertise vous permettant de comprendre les contraintes techniques et les implications du développement dans ce type d'environnement.
Pour ce poste la maitrise de l'anglais est souhaitée.
Doté(e) d'une forte aptitude à la communication et à la rédaction vous savez vous faire comprendre de vos collaborateurs. Organisé(e), votre tendance naturelle à l'encadrement est un plus pour mener un bien vos missions à ce poste.
Le Groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Ce poste est accessible aux personnes reconnues travailleurs handicapés

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.