Support N3 éditeur de logiciels Tech !
Ile de France, Paris (75000)
Mis en ligne le 27 juin 2017 par bluecoders (+ d'offres)
Bluecoders
Type de contrat :CDI
Métier :Développeur Web
Type d'entreprise :Web agency
Localisation :Ile de France, Paris (75000)
Salaire :de 30 000 €/an à 40 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Compétences requises :Django, Python
Poste à pourvoir
Selon vous le support est répétitif ? Alors go pour l'industrialiser! (Directement chez un client final en CDI)
Avec une levée de fonds prévue en 2018, l'équipe va pouvoir se consolider. C’est donc le moment idéal pour les rejoindre, surtout qu’ils ont une approche du support valorisante et ambitieuse.
Les missions:
Gestion de tickets (inévitable)
Industrialiser le support (création de tutos, incorporer une approche business, créer des scénarios automatisés …)
“Jouer” avec les API et accéder au back-office (Python, Django) pour gérer l’ensemble des problématiques
Utiliser Logmatic pour les log et métriques
Gérer plusieurs niveaux de support par rapport aux différentes offres business
Et si en plus vous avez des idées pour optimiser le support, prouvez leur pertinence et vous pourrez les mettre en place !
Etant actuellement une trentaine, l’équipe est assez jeune et geek et travaille dans de tout nouveaux locaux à Paris 9e, entre l’arrêt de métro Peletier et Notre Dame de Lorette (ligne 7 et 12).
Avec une levée de fonds prévue en 2018, l'équipe va pouvoir se consolider. C’est donc le moment idéal pour les rejoindre, surtout qu’ils ont une approche du support valorisante et ambitieuse.
Les missions:
Gestion de tickets (inévitable)
Industrialiser le support (création de tutos, incorporer une approche business, créer des scénarios automatisés …)
“Jouer” avec les API et accéder au back-office (Python, Django) pour gérer l’ensemble des problématiques
Utiliser Logmatic pour les log et métriques
Gérer plusieurs niveaux de support par rapport aux différentes offres business
Et si en plus vous avez des idées pour optimiser le support, prouvez leur pertinence et vous pourrez les mettre en place !
Etant actuellement une trentaine, l’équipe est assez jeune et geek et travaille dans de tout nouveaux locaux à Paris 9e, entre l’arrêt de métro Peletier et Notre Dame de Lorette (ligne 7 et 12).
Profil recherché
Idéalement, ils recherchent un profil :
Qui parle anglais (beaucoup de client à l’international)
Pas de faute d’orthographe (c’est bête à dire, mais en contact direct avec les clients, c’est l’image de la boîte qui en dépend)
Bon relationnel et résistance au stress
Bon background technique (connaître les API et toucher au back-office)
Si possible venant d’une école d’ingé
Et si le challenge vous tente, que le process s’est bien passé, ils vous offrent quelques petits avantages en prime!
Les petits plus:
Les soirées entre collègues et les parties endiablées de laser game
L’esprit open source
Les tickets resto
Un salaire selon profil (30k-40k)
Un poste de support dans un service à optimiser et à industrialiser, une start-up qui décolle et une ambiance ingé first et geek... il ne vous reste plus qu’a postuler pour les rejoindre!
Qui parle anglais (beaucoup de client à l’international)
Pas de faute d’orthographe (c’est bête à dire, mais en contact direct avec les clients, c’est l’image de la boîte qui en dépend)
Bon relationnel et résistance au stress
Bon background technique (connaître les API et toucher au back-office)
Si possible venant d’une école d’ingé
Et si le challenge vous tente, que le process s’est bien passé, ils vous offrent quelques petits avantages en prime!
Les petits plus:
Les soirées entre collègues et les parties endiablées de laser game
L’esprit open source
Les tickets resto
Un salaire selon profil (30k-40k)
Un poste de support dans un service à optimiser et à industrialiser, une start-up qui décolle et une ambiance ingé first et geek... il ne vous reste plus qu’a postuler pour les rejoindre!
Description de la société
Tu aimes coder ? On te trouve un job !
Site web : http://www.bluecoders.io
Site web : http://www.bluecoders.io