Administrateur Systèmes et Réseau H/F

Au sein du « Service Support Client Technique », vous êtes rattaché au Responsable Support Client Technique et vous avez pour mission :
•Identifier, analyser et suivre les incidents/dysfonctionnements : suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture ;
•Recenser les améliorations techniques souhaitées par les utilisateurs ;
•Prendre en charge des projets d’évolutions et des mises à jour : réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis ;
•Assurer la maintenance préventive ;
•Former les Utilisateurs sur les composants technique des différents écosystèmes clients ;
•Réaliser les missions d’audits sur le site client ;
•Rédiger la documentation technique et contribuer à l’enrichissement de la base de connaissance incidents

Des déplacements chez les clients sont à prévoir (national/international).

Issu d’un Bac +2 minimum, vous justifiez d’au moins une expérience dans l'administration Systèmes/Réseau sur un environnement technique similaire. Pour mener à bien vos missions, vous maîtrisez les infrastructures réseaux LAN, WAN, les environnements poste de travail Windows. La connaissance d’IBM Power et/ou des infrastructures radio bandes étroites sont un plus. La pratique d’un anglais opérationnel parlé/écrit est indispensable. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre pragmatisme ainsi que votre sens de l'écoute. Vous appréciez le travail d'équipe.

Notre client, Éditeur de logiciels spécialisé et filiale d'un grand Groupe industriel, recrute dans le cadre de sa croissance, un profil en CDI pour son site basé sur le Dunkerquois.