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Technicien Support Anglophone (H/F)

Languedoc Roussillon, Montpellier
Mis en ligne le 23 mai 2017 par aquafadas (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien maintenance
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Languedoc Roussillon, Montpellier
Salaire :de 24 000 €/an à 25 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
  

Aquafadas

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Poste à pourvoir

Technicien Support Anglophone (H/F)


Nous recherchons un(e) Technicien Support Anglophone passionné(e) par les nouvelles technologies, cherchant à s’approprier les projets sur la durée et à s’engager dans une société amoureuse des produits qu’elle conçoit.

Si vous recherchez un environnement où le produit est central : où son édition, son évolution, sa maintenance sont essentielles… alors ce poste est fait pour vous !

Votre rôle :

Au sein du pôle support :
• Vous serez en charge de l’assistance client, par email et téléphone.
• Vous répondrez aux problématiques et questions de Niveau 1 et 2
• Vous serez le relai en interne pour transmettre les questions de Niveau 3 aux développeurs.
• L’identification du bug technique sera votre degré maximum d’intervention.
• Vous serez néanmoins amené à résoudre les problèmes liés à de mauvaises manipulations des outils.

Profil recherché

Votre candidature est pertinente si :

• Vous avez impérativement une première expérience réussie d'au moins 1 an sur un poste similaire.
• Vous maîtrisez l'Anglais (écrit et parlé) à un niveau bilingue/natif.
• Vous possédez une excellente organisation et un véritable sens du service.
• Vous avez une culture générale/technique et une logique de l’outil informatique (Windows, Mac ou Linux).
• Vous comprenez des architectures clients serveurs et des interactions clients serveurs.
• Vous connaissez et comprenez des systèmes mobiles iOS & Android.
• Vous avez des notions de langages balisés (html, xml).


Intérêts :
• Produit à forte visibilité, avec des utilisateurs dans le monde entier,
• Équipe talentueuse, ambitieuse et passionnée,
• Moyenne d’âge : 32 ans,
• Ville ensoleillée de Montpellier,
• Contrat en CDI à pourvoir dès que possible,
• Tickets restaurants + mutuelle + transports en commun.


N'hésitez plus, rejoignez nous !
Envoyez nous votre candidature (CV + Lettre de Motivation) à l’adresse suivante :
jobs@aquafadas.com

Description de la société

Qui sommes-nous ?
Un peu plus de 60 personnes forment la famille Aquafadas, éditeur de logiciel basé à Montpellier, distribuant ses solutions en Europe, en Amérique et en Asie, filiale du géant japonais Rakuten. L’esprit start-up nous caractérise: nous sommes toujours prêts à développer de nouveaux outils. Notre dernier challenge : s’adresser aux entreprises et au marché du eLearning.

Découvrez les outils Aquafadas gratuitement sur http://www.aquafadas.com.

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