Technicien support de proximité

Dans le cadre d'une nouvelle prestation d'infogérance, vous intégrez l'équipe support de proximité.

Vous êtes chargé de maintenir en condition opérationnelle les postes de travail d'utilisateur.

A ce titre, vos principales missions sont d'assurer la prise des appels et le traitement des demandes des utilisateurs. Vous qualifiez, diagnostiquez et résolvez les incidents par prise en main à distance ou directement sur site, assurez la masterisation, le déploiement et l'intégration de postes de travail dans le domaine.

Vous assurez également le déploiement et la configuration d'imprimantes en réseaux ou en local, alimentez la base de connaissances et participez à la création de procédures permettant l'amélioration du service. Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.

Enfin, vous participez au déploiement de différents projets informatiques et au bon fonctionnement.

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 /3 en informatique et justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur des fonctions similaires avec la maîtrise IMPERATIVE de Lotus Notes ainsi que Windows XP/7.

Dynamique, rigoureux et organisé, vous êtes doté de réelles aptitudes à la communication, d'un excellent relationnel et d'un sens du service développé.

Plusieurs postes sont à pourvoir immédiatement sur Montreuil (93).

Merci de transmettre votre candidature par mail à l'adresse suivante : paris.it@aurajob.com

Au service de vos compétences et de vos ambitions, AURA vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels.
Forte de son réseau d'agences spécialisées dans les domaines de l'ingénierie Industrielle/Bureaux d'études, l'Informatique, le Tertiaire, la Construction et le Transport, AURA intervient en véritable expert métier dans le cadre de recrutements à valeur ajoutée (CDI, CDD et Intérim) pour le compte de ses clients.

Site web : http://www.aurastaffing.com