Technicien support technique (H/F)
Champagne Ardennes, Reims (51100) - Référence : iKtechsupp
Originellement mis en ligne le 18 août 2016 - Remontée le 23 mars 2017 par ikoulanet (+ d'offres)
IKOULAType de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Champagne Ardennes, Reims (51100)
Salaire :de 20 000 €/an à 23 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Compétences requises :Administration Linux, Administration réseau, Administration Windows
Poste à pourvoir
Acteur de référence sur le marché en forte croissance de l'hébergement et du Cloud Computing, Au sein de notre data center, vous devrez répondre quotidiennement aux clients d’Ikoula dans la résolution de tous leurs problèmes techniques.
Missions
Accompagner nos clients dans leur démarche à travers des communications e-mails et téléphone, et les assister dans l’administration de leurs serveurs dédiés.
Assurer l'administration quotidienne des serveurs d'infrastructure et mutualisés d'Ikoula.
Gérer les tickets générés par les problèmes clients et tout mettre en œuvre pour les résoudre.
Développer une base de connaissances sur la résolution des problèmes pour mieux anticiper les besoins.
Intervenir sur toute avarie matérielle en cas de besoin.
Missions
Accompagner nos clients dans leur démarche à travers des communications e-mails et téléphone, et les assister dans l’administration de leurs serveurs dédiés.
Assurer l'administration quotidienne des serveurs d'infrastructure et mutualisés d'Ikoula.
Gérer les tickets générés par les problèmes clients et tout mettre en œuvre pour les résoudre.
Développer une base de connaissances sur la résolution des problèmes pour mieux anticiper les besoins.
Intervenir sur toute avarie matérielle en cas de besoin.
Profil recherché
Compétences
Avoir de très bonnes connaissances en administration système (Windows Server et Linux).
Avoir de bonnes connaissances réseau.
Gestion du relationnel client.
Bon niveau d’anglais requis.
Profil
BTS / DUT informatique (administration système).
Être capable de travailler en équipe.
Savoir gérer l’imprévu.
Rigueur et organisation.
Fort relationnel.
Autonomie.
Polyvalence et implication.
Flexibilité et réactivité.
Gestion du stress.
Contrat CDI temps plein.
Lieu de travail Reims (51).
Avoir de très bonnes connaissances en administration système (Windows Server et Linux).
Avoir de bonnes connaissances réseau.
Gestion du relationnel client.
Bon niveau d’anglais requis.
Profil
BTS / DUT informatique (administration système).
Être capable de travailler en équipe.
Savoir gérer l’imprévu.
Rigueur et organisation.
Fort relationnel.
Autonomie.
Polyvalence et implication.
Flexibilité et réactivité.
Gestion du stress.
Contrat CDI temps plein.
Lieu de travail Reims (51).
Description de la société
Acteur de référence sur le marché en forte croissance de l'hébergement et du Cloud Computing, Ikoula se démarque par ses constantes innovations, notamment avec des produits Cloud, des services & solutions sur mesure.
Ikoula, c'est aussi une entreprise à taille humaine, constituée d'équipes passionnées par les nouvelles technologies.
Vous recherchez un réel challenge vous permettant d’exprimer votre potentiel ? Saisissez l'opportunité de nous rejoindre et de participer à notre développement !
Site web : https://www.ikoula.com/fr/emploi#
Ikoula, c'est aussi une entreprise à taille humaine, constituée d'équipes passionnées par les nouvelles technologies.
Vous recherchez un réel challenge vous permettant d’exprimer votre potentiel ? Saisissez l'opportunité de nous rejoindre et de participer à notre développement !
Site web : https://www.ikoula.com/fr/emploi#