Consultant CA Service Desk

Référence CCA/SK/TP-246887
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Mis en ligne le 29 juillet 2016 par forum    + d'offres


Type de contrat : CDI
Métier : Informatique générale
Type d'entreprise : Autre type d'entreprise (client final)
Localisation : Ile de France, Paris - 1er arrondissement
Salaire : Non précisé

Poste à pourvoir

Gestion de projet / programme

Profil recherché

Vous interviendrez chez notre client acteur majeur du secteur bancaire sur les travaux relatifs à l'accompagnement du projet sur la partie évolutions des infrastructures GIPSI 12.7.

Dans le cadre de ce projet vous interviendrez sur les points suivants:
- Les installations, la réalisation des actions d'administrations et/ou changements,
- La formalisation des procédures/documents nécessaires
- Garantir le respect des normes d'exploitation tout au long du projet
- Assurer un support niveau 2 sur l'infrastructure Windows
- Former les équipes de support (niveau 1 et 2) sur les évolutions infrastructure GIPSI.
- Accompagnement de l'équipe projet, dès la phase d'initialisation, sur l'exploitabilité de la solution.
- Veiller au respect de l'installation des composants et du processus de changement
- S'assurer de la montée en compétence des équipes de support intermédiaires
- Assurer un support niveau 2.
Les compétences demandées pour le poste sont les suivantes :
Connaissance de l'anglais
Des astreintes sont à prévoir
Compétencestechniques :CA Service Desk 12.7, Windows Server: 200x-2012, Windows XP-7, Services Web, Scripting: Power Shell, SQL server 2005-2008, VMWARE ESX
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