Consultant(e) en transformation omnicanale (H/F)
Ile de France, Paris (75000)
Mis en ligne le 23 décembre 2025 par Marie Calvert (+ d'offres)
ZeTraceType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :5 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris (75000)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
En tant que Consultant(e) en transformation omnicanale, vous accompagnez nos clients sur leurs enjeux de commerce digital, d'organisation et de performance business. Selon votre niveau de séniorité (confirmé / avancé / senior), vous intervenez avec un degré croissant d'autonomie, de complexité et d'impact client. Vous pourrez notamment être amené(e) à intervenir sur les missions suivantes :
Cadrage stratégique & vision :
-Diagnostic de maturité e-commerce / omnicanale
-Définition de la vision cible et des priorités business
-Construction de roadmaps de transformation commerce digital
-Aide à la décision pour des directions métier ou COMEX
Transformation e-commerce & omnicanale
-Refonte ou création de dispositifs e-commerce (B2B / B2C / D2C)
-Mise en place de stratégies omnicanales (parcours clients, click & collect, unified commerce...)
-Structuration des parcours clients et vendeurs
-Optimisation de la performance commerciale digitale
Organisation, gouvernance & delivery
-Définition d'organisations cibles (produit, e-commerce, omnicanal)
-Mise en place de gouvernances projet / produit
-Coordination de multiples parties prenantes (marketing, IT, data, logistique, partenaires...)
-Sécurisation de la delivery (planning, budget, qualité)
Produits, outils & partenaires
-Benchmark et sélection de solutions (CMS, PIM, OMS, CRM, CDP, outils data, IA...)
-Aide au choix de partenaires technologiques et intégrateurs
-Cadrage fonctionnel et rédaction de livrables (process, besoins, spécifications, ateliers)
Performance, data & nouveaux leviers
-Contribution à des dispositifs orientés data & pilotage de la performance
-Identification de leviers d'optimisation business
-Premiers cas d'usage IA appliqués au commerce (selon missions et profils)
Pour les profils avancés et seniors, les missions incluent également :
-L'anticipation des besoins clients
-L'identification d'opportunités complémentaires
-La préparation du terrain pour le développement commercial du cabinet
-Une posture de conseil renforcée auprès des décideurs
Cadrage stratégique & vision :
-Diagnostic de maturité e-commerce / omnicanale
-Définition de la vision cible et des priorités business
-Construction de roadmaps de transformation commerce digital
-Aide à la décision pour des directions métier ou COMEX
Transformation e-commerce & omnicanale
-Refonte ou création de dispositifs e-commerce (B2B / B2C / D2C)
-Mise en place de stratégies omnicanales (parcours clients, click & collect, unified commerce...)
-Structuration des parcours clients et vendeurs
-Optimisation de la performance commerciale digitale
Organisation, gouvernance & delivery
-Définition d'organisations cibles (produit, e-commerce, omnicanal)
-Mise en place de gouvernances projet / produit
-Coordination de multiples parties prenantes (marketing, IT, data, logistique, partenaires...)
-Sécurisation de la delivery (planning, budget, qualité)
Produits, outils & partenaires
-Benchmark et sélection de solutions (CMS, PIM, OMS, CRM, CDP, outils data, IA...)
-Aide au choix de partenaires technologiques et intégrateurs
-Cadrage fonctionnel et rédaction de livrables (process, besoins, spécifications, ateliers)
Performance, data & nouveaux leviers
-Contribution à des dispositifs orientés data & pilotage de la performance
-Identification de leviers d'optimisation business
-Premiers cas d'usage IA appliqués au commerce (selon missions et profils)
Pour les profils avancés et seniors, les missions incluent également :
-L'anticipation des besoins clients
-L'identification d'opportunités complémentaires
-La préparation du terrain pour le développement commercial du cabinet
-Une posture de conseil renforcée auprès des décideurs
Profil recherché
Nous recherchons avant tout des profils reconnus pour leur valeur opérationnelle et leur posture client.
-Expérience confirmée en transformation digitale / e-commerce / omnicanale chez des clients grands comptes idéalement de la distribution
-Solide compréhension des enjeux business du commerce digital
-Capacité à relier opérationnel, stratégie et création de valeur
-Forte autonomie, rigueur et sens des responsabilités
-Posture de problem-solver, orientée solutions et résultats
-Excellentes capacités relationnelles et de communication
-Intérêt marqué pour les sujets Produit, Data et/ou IA (fort plus)
Une expérience en tant que PO, CP, consultant ou côté client est fortement appréciée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Des missions à fort impact business
Un cabinet à taille humaine, exigeant et bienveillant
Une forte autonomie et une vraie confiance accordée aux consultants
Une exposition directe aux décideurs
Un environnement stimulant intellectuellement
Un engagement RSE réel et incarné
-Expérience confirmée en transformation digitale / e-commerce / omnicanale chez des clients grands comptes idéalement de la distribution
-Solide compréhension des enjeux business du commerce digital
-Capacité à relier opérationnel, stratégie et création de valeur
-Forte autonomie, rigueur et sens des responsabilités
-Posture de problem-solver, orientée solutions et résultats
-Excellentes capacités relationnelles et de communication
-Intérêt marqué pour les sujets Produit, Data et/ou IA (fort plus)
Une expérience en tant que PO, CP, consultant ou côté client est fortement appréciée.
Pourquoi nous rejoindre ?
Des missions à fort impact business
Un cabinet à taille humaine, exigeant et bienveillant
Une forte autonomie et une vraie confiance accordée aux consultants
Une exposition directe aux décideurs
Un environnement stimulant intellectuellement
Un engagement RSE réel et incarné
Description de la société
Qui sommes-nous ?
ZeTrace est un cabinet de conseil qui accompagne les grands acteurs du retail et de la distribution B2B dans la transformation de leur commerce et de leur modèle économique, afin d'en assurer la performance et la pérennité.
ZeTrace, c'est une équipe d'environ 70 consultants (internes et freelances), experts des sujets de commerce digital, omnicanal, D2C, marketplace, plateformes e-commerce, data & IA, et nouveaux business models.
Nous intervenons de bout en bout : de la vision stratégique au cadrage de roadmap de transformation, au choix des partenaires technologiques, à la définition des organisations cibles, jusqu'au staffing et au recrutement des équipes.
Notre raison d'être : « Accompagner la transformation vers un commerce digital performant et durable ».
ZeTrace est une entreprise à mission et certifiée B-Corp depuis 2023.
Dans le cadre de notre plan de recrutement 2026, nous renforçons notre équipe de consultants.
ZeTrace est un cabinet de conseil qui accompagne les grands acteurs du retail et de la distribution B2B dans la transformation de leur commerce et de leur modèle économique, afin d'en assurer la performance et la pérennité.
ZeTrace, c'est une équipe d'environ 70 consultants (internes et freelances), experts des sujets de commerce digital, omnicanal, D2C, marketplace, plateformes e-commerce, data & IA, et nouveaux business models.
Nous intervenons de bout en bout : de la vision stratégique au cadrage de roadmap de transformation, au choix des partenaires technologiques, à la définition des organisations cibles, jusqu'au staffing et au recrutement des équipes.
Notre raison d'être : « Accompagner la transformation vers un commerce digital performant et durable ».
ZeTrace est une entreprise à mission et certifiée B-Corp depuis 2023.
Dans le cadre de notre plan de recrutement 2026, nous renforçons notre équipe de consultants.