Méthodes en informatique de gestion
Ile de France, Hauts-de-Seine - Référence : 530424 13437059
Mis en ligne le 27 avril 2016 par SGIS_recrutement (+ d'offres)
SAINT GOBAIN Interservices
Type de contrat :Alternance
Métier :Etudiant
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, Hauts-de-Seine
Salaire :de 12 000 €/an à 16 000 €/an
Compétences requises :Audit des systèmes d'information, Gestion de projet
Poste à pourvoir
La mission se déroulera au sein de la Direction des Applications Groupe (DAG) de la Direction des Systèmes d'information du Groupe Saint-Gobain, dont l'objectif est d'apporter un support informatique à l'ensemble de ses clients internes (Direction Financière, Direction Ressources Humaines, Direction de L'Environnement, l'Hygiène et la Santé, Audit et le contrôle interne du Groupe...), en mode projet ou en mode récurrent.
Vous prendrez en charge les aspects méthodologiques de la gestion de l'exploitation informatique et ceux liés à la gestion de projet sous la supervision du Responsable Méthodes de la Direction des Applications Groupe.
Dans le cadre d'un projet global baptisé ARIA, votre mission principale consistera à définir, à partir des meilleures pratiques constatées, les méthodes à appliquer pour garantir la meilleure gestion possible des activités récurrentes de la DAG: Assistance/Support aux applications, Exploitation des applications, Maintenance corrective et évolutive de ces applications. Vous construirez ainsi un kit méthodologique et des outils simples pour les responsables d'applications. Vous prendrez également en compte dans ces méthodes l'organisation du travail avec un centre offshore en Inde (anglais parlé courant indispensable).
Méthodologie du récurrent (Projet ARIA)
Vous travaillez avec les responsables d'applications pour transformer les meilleures idées des uns en méthode générale pour tous sur les thèmes : Assistance/Support, Exploitation, Maintenance corrective et évolutive
Vous mettez au point des outils variés supportant cette méthodologie :
Divers outils ou templates opérationnels
Supports de formation
Interaction avec les applicatifs de ticketing et de gestion de projet/suivi des temps
Interaction avec le centre offshore en Inde
Vous participez à la formation et à la communication associée vers la DAG
Méthodologie de gestion de projet
Vous participez à la mise à jour de la méthodologie de projet déjà en place pour l'adapter aux besoins d'évolution et garantir sa cohérence avec la méthodologie du récurrent
Vous travaillerez également à l'extension de la méthodologie existante aux méthodes agiles ainsi qu'à l'impact du travail avec le centre offshore en Inde sur la méthodologie de projet.
Vous mettrez à jour en conséquence les différents supports : Guide général, présentations powerpoint, fiches mémo, etc.
Formation
Vous assurez la formation aux outils de gestion de projet et gestion des demandes et incidents en cohérence avec les principes méthodologiques définis par le Directeur des Applications Groupe
Logiciels : Outil de ticketing (Service Now) et Outil de gestion de projet/suivi des temps Concerto (PSNext de Sciforma)
Vous prendrez en charge les aspects méthodologiques de la gestion de l'exploitation informatique et ceux liés à la gestion de projet sous la supervision du Responsable Méthodes de la Direction des Applications Groupe.
Dans le cadre d'un projet global baptisé ARIA, votre mission principale consistera à définir, à partir des meilleures pratiques constatées, les méthodes à appliquer pour garantir la meilleure gestion possible des activités récurrentes de la DAG: Assistance/Support aux applications, Exploitation des applications, Maintenance corrective et évolutive de ces applications. Vous construirez ainsi un kit méthodologique et des outils simples pour les responsables d'applications. Vous prendrez également en compte dans ces méthodes l'organisation du travail avec un centre offshore en Inde (anglais parlé courant indispensable).
Méthodologie du récurrent (Projet ARIA)
Vous travaillez avec les responsables d'applications pour transformer les meilleures idées des uns en méthode générale pour tous sur les thèmes : Assistance/Support, Exploitation, Maintenance corrective et évolutive
Vous mettez au point des outils variés supportant cette méthodologie :
Divers outils ou templates opérationnels
Supports de formation
Interaction avec les applicatifs de ticketing et de gestion de projet/suivi des temps
Interaction avec le centre offshore en Inde
Vous participez à la formation et à la communication associée vers la DAG
Méthodologie de gestion de projet
Vous participez à la mise à jour de la méthodologie de projet déjà en place pour l'adapter aux besoins d'évolution et garantir sa cohérence avec la méthodologie du récurrent
Vous travaillerez également à l'extension de la méthodologie existante aux méthodes agiles ainsi qu'à l'impact du travail avec le centre offshore en Inde sur la méthodologie de projet.
Vous mettrez à jour en conséquence les différents supports : Guide général, présentations powerpoint, fiches mémo, etc.
Formation
Vous assurez la formation aux outils de gestion de projet et gestion des demandes et incidents en cohérence avec les principes méthodologiques définis par le Directeur des Applications Groupe
Logiciels : Outil de ticketing (Service Now) et Outil de gestion de projet/suivi des temps Concerto (PSNext de Sciforma)
Profil recherché
Formation Informatique de Gestion ou Sciences de Gestion avec une spécialité en Systèmes d'Information
Niveau d'études : Préparation Master 1 ou 2
Connaissances souhaitées : Excel, Word, Power Point, notion sur les bases de données & SQL, notions de gestion de projet, expérience en exploitation d'applications informatique
Qualités requises :
Forte Sensibilité pour les Systèmes d'Information et la gestion de projet
Sens du service
Disponibilité et goût pour le travail en équipe
Force de proposition
Autonomie
Rigueur et précision
Qualité rédactionnelle en français
Langues : Anglais parlé courant (bilingue apprécié)
Un(e) étudiant(e) en contrat d'apprentissage disponible à partir de septembre 2016
Durée de l'alternance : 12 à 24 mois
Niveau d'études : Préparation Master 1 ou 2
Connaissances souhaitées : Excel, Word, Power Point, notion sur les bases de données & SQL, notions de gestion de projet, expérience en exploitation d'applications informatique
Qualités requises :
Forte Sensibilité pour les Systèmes d'Information et la gestion de projet
Sens du service
Disponibilité et goût pour le travail en équipe
Force de proposition
Autonomie
Rigueur et précision
Qualité rédactionnelle en français
Langues : Anglais parlé courant (bilingue apprécié)
Un(e) étudiant(e) en contrat d'apprentissage disponible à partir de septembre 2016
Durée de l'alternance : 12 à 24 mois
Description de la société
Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.
Filiale de Saint - Gobain, la Direction des Systèmes d'Information (SGDSI) a pour vocation de définir, mettre en place et piloter la politique Systèmes d'Information et Télécoms du Groupe auprès de ses 1200 filiales et de ses fournisseurs dans le monde.
Site web : http://www.saint-gobain-experience.com/
Filiale de Saint - Gobain, la Direction des Systèmes d'Information (SGDSI) a pour vocation de définir, mettre en place et piloter la politique Systèmes d'Information et Télécoms du Groupe auprès de ses 1200 filiales et de ses fournisseurs dans le monde.
Site web : http://www.saint-gobain-experience.com/