Gestionnaire planification (H/F)

De par notre activité dans les Télécommunications, votre principale mission consiste à planifier l'ensemble des interventions des techniciens qui interviennent chez nos clients par régions, en tenant compte des différentes contraintes.

Vous serez en charge d'identifier en premier lieu le besoin du client et ensuite vérifier la disponibilité des techniciens et les positionner sur ces interventions en optimisant au mieux leur planning et leurs déplacements.

Ce poste nécessite une expérience significative dans la réception et l'émission d'appels ainsi que la maîtrise du discours téléphonique spécifique à la prise de rendez-vous;
Le poste à pourvoir requiert une excellente capacité relationnelle : Une aptitude au dialogue (écoute des contraintes des utilisateurs), relations privilégiées avec les clients internes
- Bonne élocution
- Maîtrise de l'outil de planification
- Capacité à tenir le plan de charge global

Formation :
A partir de Bac+2
Première expérience similaire

Compétences indispensables
Organisation
Rigueur
Suivi des activités
Gestion des différents interlocuteurs

Contrat:
CDD pouvant déboucher sur un CDI

Localisation :
LAVAL (53)

Rémunération :
Selon profil

Acteur de référence dans les domaines Informatique et Telecom, LINKS IT Services accompagne les entreprises à la fois sur le conseil, l'installation et la maintenance de solutions. Grâce à l'intégration de nouveaux projets d'envergure, nous sommes à la recherche de nouveaux
collaborateurs qui interviendront sur des missions variées, auprès d'un large panel de grands comptes dans de multiples secteurs d'activité (Banque, Assurance, Telecom, Energie, Services...).
En rejoignant nos équipes, nous vous assurons un développement sur-mesure de vos compétences et un accompagnement adapté à vos besoins.

Site web : http://www.links-its.com