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Chargé de Recouvrement Anglais Courant (H/F)
Ile de France, Cergy (95000)
Originellement mis en ligne le 9 septembre 2024 - Remontée le 9 octobre 2024 par Marie Calvert (+ d'offres)
ERES RecrutementType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Niveau d'étude requis :BAC+3
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Cergy (95000)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Vous interviendrez sur les missions suivantes:
- Assurer les actions de relance en lien avec les process internes et les responsables opérationnels (mails, appels téléphoniques) ainsi que les relances des clients externes ;
- Alerter sur les erreurs de facturation, suivre les litiges ;
- Assurer la mise à jour des informations des comptes clients dans l'outil de recouvrement ;
- Traiter des retards (comprendre les causes du retard), contacter le réseau pour trouver une solution ;
- Traiter de manière anticipée des anomalies, vérification de la mise en place des conditions de paiement ;
- Instaurer une relation de confiance et mettre en place une routine mensuelle auprès du réseau ;
- Relayer auprès des équipes facturations pour solutionner les problèmes de non réception de factures et mettre en place l'envoi dématérialisé des factures au sein du réseau.
- Assurer les actions de relance en lien avec les process internes et les responsables opérationnels (mails, appels téléphoniques) ainsi que les relances des clients externes ;
- Alerter sur les erreurs de facturation, suivre les litiges ;
- Assurer la mise à jour des informations des comptes clients dans l'outil de recouvrement ;
- Traiter des retards (comprendre les causes du retard), contacter le réseau pour trouver une solution ;
- Traiter de manière anticipée des anomalies, vérification de la mise en place des conditions de paiement ;
- Instaurer une relation de confiance et mettre en place une routine mensuelle auprès du réseau ;
- Relayer auprès des équipes facturations pour solutionner les problèmes de non réception de factures et mettre en place l'envoi dématérialisé des factures au sein du réseau.
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 2 minimum en comptabilité ou gestion.
Vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire et avez donc une culture financière.
Vous maitrisez Excel, Word et avez déjà utilisé un outil de recouvrement ; la maitrise de SAGE est un plus.
Votre orthographe est irréprochable et vous parlez anglais couramment.
Disposant d'une réelle aisance téléphonique et de bonnes qualités rédactionnelles, vous êtes organisé, réactif et rigoureux. Vous savez faire preuve de diplomatie et de persévérance, vous disposez d'un esprit collaboratif et vous aimez le travail en équipe.
Vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire et avez donc une culture financière.
Vous maitrisez Excel, Word et avez déjà utilisé un outil de recouvrement ; la maitrise de SAGE est un plus.
Votre orthographe est irréprochable et vous parlez anglais couramment.
Disposant d'une réelle aisance téléphonique et de bonnes qualités rédactionnelles, vous êtes organisé, réactif et rigoureux. Vous savez faire preuve de diplomatie et de persévérance, vous disposez d'un esprit collaboratif et vous aimez le travail en équipe.
Description de la société
Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats.