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Responsable Service Delivery - Lille
Nord Pas-de-Calais, Lille (59160) - Référence : 299064-42678464
Mis en ligne le 15 juillet 2024 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Capgemini Service
Type de contrat :CDI
Métier :Chef de projet en SSII
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Lille (59160)
Salaire :de 55 000 €/an à 60 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
En tant que Responsable Service Delivery, vous jouerez un rôle crucial dans notre équipe multidisciplinaire en assumant les responsabilités clés suivantes :
* Piloter des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu?à leur mise en production et leur déploiement.
* Être responsable des relations avec le client, du management de votre équipe sur site et/ou en offshore, du respect des délais et du budget, ainsi que de la qualité des livraisons.
* Jouer un rôle moteur en avant-vente dans le développement commercial des affaires connexes à votre projet.
* Prendre en main et gérer sur la durée la relation client (participer aux négociations contractuelles et financières, sécuriser la satisfaction client, désamorcer les mécontentements et négocier des sorties de crise, garantir la satisfaction de notre client).
* Participer aux phases d'avant-vente (réponses à appel d'offres, chiffrage, développement de la relation commerciale).
* Piloter des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu?à leur mise en production et leur déploiement.
* Être responsable des relations avec le client, du management de votre équipe sur site et/ou en offshore, du respect des délais et du budget, ainsi que de la qualité des livraisons.
* Jouer un rôle moteur en avant-vente dans le développement commercial des affaires connexes à votre projet.
* Prendre en main et gérer sur la durée la relation client (participer aux négociations contractuelles et financières, sécuriser la satisfaction client, désamorcer les mécontentements et négocier des sorties de crise, garantir la satisfaction de notre client).
* Participer aux phases d'avant-vente (réponses à appel d'offres, chiffrage, développement de la relation commerciale).
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 10 - 15 ans
* De formation supérieure en informatique avec une expérience professionnelle de 8 ans minimum.
* Maitrise de l?anglais.
* Avoir une première expérience de pilotage de projet et sensibilité à l?agilité.
* Expérience significative de management d?équipe.
* Capacité à être force de proposition.
Expérience souhaitée : 10 - 15 ans
* De formation supérieure en informatique avec une expérience professionnelle de 8 ans minimum.
* Maitrise de l?anglais.
* Avoir une première expérience de pilotage de projet et sensibilité à l?agilité.
* Expérience significative de management d?équipe.
* Capacité à être force de proposition.
Description de la société
Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d?experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d?un monde plus durable et inclusif.