Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Product Owner CRM (H/F)
Ile de France, Paris (75000)
Originellement mis en ligne le 10 juillet 2024 - Remontée le 13 août 2024 par Marie Calvert (+ d'offres)
ZeTraceType de contrat :CDI
Métier :Consultant CRM
Expérience :4 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris (75000)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Dans le cadre du développement de sa feuille de route omnicanale, notre client, acteur international dans le secteur retail souhaite renforcer ses équipes digitales par le recrutement d'un Product Owner sur les sujets CRM.
Les principales missions
Vous prendrez en charge la construction du produit final pour équiper les équipes en magasins d'une solution de gestion, tout en assurant la convergence avec les outils actuels et en travaillant à la définition d'une application de clientelling.
Vous travaillerez en lien direct avec les équipes programme / digitales / technique / data / recette.
- Définition des besoins avec les métiers
- Construction des user story & backlog fonctionnel
- Pilotage des phases de delivery / recette et de sprints planning avec les intégrateurs
- Définition des phases de roll-out pour l'ensemble des pays, et participation à la définition des programmes d'accompagnement au changement et de formation à mettre en place.
Les principales missions
Vous prendrez en charge la construction du produit final pour équiper les équipes en magasins d'une solution de gestion, tout en assurant la convergence avec les outils actuels et en travaillant à la définition d'une application de clientelling.
Vous travaillerez en lien direct avec les équipes programme / digitales / technique / data / recette.
- Définition des besoins avec les métiers
- Construction des user story & backlog fonctionnel
- Pilotage des phases de delivery / recette et de sprints planning avec les intégrateurs
- Définition des phases de roll-out pour l'ensemble des pays, et participation à la définition des programmes d'accompagnement au changement et de formation à mettre en place.
Profil recherché
- Vous êtes aguerris à la gestion de projet agile avec un lead projet avéré
- Vous avez une 1ère expérience dans le déploiement des solutions et applications CRM
- Orienté client et satisfaction des utilisateurs
- Bonnes connaissances d'une ou plusieurs solutions du marché
- Ouverture d'esprit, capable de s'adapter à son environnement
- Digital minded
- Vous avez une 1ère expérience dans le déploiement des solutions et applications CRM
- Orienté client et satisfaction des utilisateurs
- Bonnes connaissances d'une ou plusieurs solutions du marché
- Ouverture d'esprit, capable de s'adapter à son environnement
- Digital minded
Description de la société
ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT.
ZeTrace accompagne des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Dans la continuité de notre offre de conseil, nous aidons également nos clients à se dimensionner avec les bonnes personnes au bon moment grâce à notre offre Executive Search (recrutement CDI, CDD, freelance).
ZeTrace accompagne des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets stratégiques et innovants dans le domaine du commerce (e-commerce, marketplace, plateforme d'achats...). Dans la continuité de notre offre de conseil, nous aidons également nos clients à se dimensionner avec les bonnes personnes au bon moment grâce à notre offre Executive Search (recrutement CDI, CDD, freelance).