Technicien hotline
Provence Alpes Côte d'Azur, Vaison-la-Romaine (84110) - Référence : DEVCOM
Mis en ligne le 24 février 2016 par max-mag (+ d'offres)
Vaisonet
Type de contrat :CDD
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Provence Alpes Côte d'Azur, Vaison-la-Romaine (84110)
Salaire :de 18 000 €/an à 22 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Compétences requises :Gestion commerciale, Gestion de site internet, Gestion des incidents, PrestaShop
Poste à pourvoir
Vous aurez en charge l'assistance à l'utilisation de nos logiciels E-connecteur pour nos clients.
Initialement pour un CDD de 3 mois afin de faire face à un surcroit d'activité, le contrat pourra être prolongé transformé en CDI si l'activité continue à croitre.
Initialement pour un CDD de 3 mois afin de faire face à un surcroit d'activité, le contrat pourra être prolongé transformé en CDI si l'activité continue à croitre.
Profil recherché
L'assistance se déroule par email, chat et téléphone, aussi vous devrez avoir une bonne élocution et de bonnes capacités rédactionnelles.
Bonne humeur et sens du contact indispensables. Vous devez être à même de désamorcer des situations angoissantes pour nos clients. Vous devrez faire preuve de pédagogie, de diplomatie, d'une grande capacité d'écoute, d'observation et d'analyse. Vous devrez faire preuve de dynamisme, d'autonomie, de rigueur et de perspicacité.
Une formation informatique est un plus certain.
Idéalement vous connaissez bien des logiciels de gestion commerciale (EBP, Sage, ...) et les principes des stocks, commandes clients / fournisseurs.
Bonne humeur et sens du contact indispensables. Vous devez être à même de désamorcer des situations angoissantes pour nos clients. Vous devrez faire preuve de pédagogie, de diplomatie, d'une grande capacité d'écoute, d'observation et d'analyse. Vous devrez faire preuve de dynamisme, d'autonomie, de rigueur et de perspicacité.
Une formation informatique est un plus certain.
Idéalement vous connaissez bien des logiciels de gestion commerciale (EBP, Sage, ...) et les principes des stocks, commandes clients / fournisseurs.
Description de la société
Notre société, au travers d'un service dédié (Vaisonet) édite un logiciel "E-connecteur" permettant à des PME et TPE de synchroniser leurs sites e-commerce avec le SI de l'entreprise. Vous intégrerez une équipe dédiée de 4 personnes.
Site web : https://www.e-connecteur.fr
Site web : https://www.e-connecteur.fr