Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Analyste Digital Workplace H/F
Alsace, Bischwiller (67240) - Référence : 38947-42369280
Mis en ligne le 28 mars 2024 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Hager Electro SAS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Alsace, Bischwiller (67240)
Salaire :de 35 000 €/an à 45 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Votre mission
Dans ce contexte, vous serez rattaché(e) au département ?Digital Workplace? au sein de l?organisation Digital & Information.
Support Opérationnel
* Réaliser le support niveau 2 et 3 aux utilisateurs pour tout le groupe et en particulier en local pour nos sites Alsaciens (Bischwiller, Vendenheim mais aussi Saverne et Obernai)
* Dépannage Hardware et Software, installation de postes de travail et de logiciels via nos outils de déploiement
Être le relais local des équipes d?infrastructure IT pour les parties réseau et serveur sur les sites d?affectation
Déploiement téléphonie Teams
Dans le cadre du projet groupe d?évolution de notre téléphonie, participer à sa mise en ?uvre sur le périmètre France ? Belgique
Assurer le rôle de référent technique de la migration sur ce périmètre
Gérer les paramètres des comptes utilisateurs sur l?administration Teams
Gérer la documentation et communication utilisateur
Manager la mise en ?uvre directement sur les sites sans IT local (8 agences France) et en binôme avec les IT locaux pour les autres
Infrastructure / Réseaux
* Connaissances de base en infrastructure et réseau (serveur VMWare, Windows serveur, switch, vlan, VPN...)
* Bonnes connaissances des réseaux IP
* Composants matériels qui constituent les infrastructures informatiques ?
Nos technologies et standards actuels
Microsoft Windows (10 et 11), Microsoft M365 / O365 , SCCM, Intune , Bitlocker , Ivanti, HP Printing , PC HP, Apple Iphone et Ipad avec MDM Airwatch.
Dans ce contexte, vous serez rattaché(e) au département ?Digital Workplace? au sein de l?organisation Digital & Information.
Support Opérationnel
* Réaliser le support niveau 2 et 3 aux utilisateurs pour tout le groupe et en particulier en local pour nos sites Alsaciens (Bischwiller, Vendenheim mais aussi Saverne et Obernai)
* Dépannage Hardware et Software, installation de postes de travail et de logiciels via nos outils de déploiement
Être le relais local des équipes d?infrastructure IT pour les parties réseau et serveur sur les sites d?affectation
Déploiement téléphonie Teams
Dans le cadre du projet groupe d?évolution de notre téléphonie, participer à sa mise en ?uvre sur le périmètre France ? Belgique
Assurer le rôle de référent technique de la migration sur ce périmètre
Gérer les paramètres des comptes utilisateurs sur l?administration Teams
Gérer la documentation et communication utilisateur
Manager la mise en ?uvre directement sur les sites sans IT local (8 agences France) et en binôme avec les IT locaux pour les autres
Infrastructure / Réseaux
* Connaissances de base en infrastructure et réseau (serveur VMWare, Windows serveur, switch, vlan, VPN...)
* Bonnes connaissances des réseaux IP
* Composants matériels qui constituent les infrastructures informatiques ?
Nos technologies et standards actuels
Microsoft Windows (10 et 11), Microsoft M365 / O365 , SCCM, Intune , Bitlocker , Ivanti, HP Printing , PC HP, Apple Iphone et Ipad avec MDM Airwatch.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans
Votre profil
De formation bac +2 ans de type BTS ou DUT, vous justifiez d?une expérience sur un poste en gestion de parc et support informatique / utilisateur et vous vous reconnaissez dans la description suivante :
* Maitrise de Windows 10/11 et Office 365 en termes d?utilisation et d?administration
* Maitrise d?outil de management type Microsoft SCCM ou Intune et des technologies Microsoft autour du poste de travail digital en général
* Connaissance d?un outil Helpdesk (Heat)
Notre société évoluant dans un contexte international, un niveau d?anglais professionnel est attendu et la maîtrise de l?allemand est un plus
Doté(e) de bonnes qualités d'analyse, de synthèse et de communication, votre esprit d?équipe, votre rigueur et votre sens de l?organisation et du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir votre mission
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans
Votre profil
De formation bac +2 ans de type BTS ou DUT, vous justifiez d?une expérience sur un poste en gestion de parc et support informatique / utilisateur et vous vous reconnaissez dans la description suivante :
* Maitrise de Windows 10/11 et Office 365 en termes d?utilisation et d?administration
* Maitrise d?outil de management type Microsoft SCCM ou Intune et des technologies Microsoft autour du poste de travail digital en général
* Connaissance d?un outil Helpdesk (Heat)
Notre société évoluant dans un contexte international, un niveau d?anglais professionnel est attendu et la maîtrise de l?allemand est un plus
Doté(e) de bonnes qualités d'analyse, de synthèse et de communication, votre esprit d?équipe, votre rigueur et votre sens de l?organisation et du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir votre mission
Description de la société
Hager Group est l?un des principaux fournisseurs leaders en matière de solutions et de services pour les installations électriques dans les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels. Nous proposons une offre complète allant de la distribution d?énergie électrique à la gestion intelligente des bâtiments, en passant par le cheminement de câbles et les dispositifs de sécurité.
Entreprise indépendante gérée par les membres de la famille Hager, nous représentons l?un des groupes majeurs en matière d?innovation dans le secteur électrique. Notre siège se situe à Blieskastel, en Allemagne. 12 900 collaborateurs réalisent un chiffre d?affaires de 2,8 milliards d?euros. Nos composants et nos solutions sont produits sur 20 sites répartis dans le monde entier, commercialisés dans plus de 100 pays. C?est grâce à cette confiance que nous avons bâti notre succès.
Entreprise indépendante gérée par les membres de la famille Hager, nous représentons l?un des groupes majeurs en matière d?innovation dans le secteur électrique. Notre siège se situe à Blieskastel, en Allemagne. 12 900 collaborateurs réalisent un chiffre d?affaires de 2,8 milliards d?euros. Nos composants et nos solutions sont produits sur 20 sites répartis dans le monde entier, commercialisés dans plus de 100 pays. C?est grâce à cette confiance que nous avons bâti notre succès.