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Technical Account Manager (H/F)
Ile de France, Chessy (77700)
Originellement mis en ligne le 19 mars 2024 - Remontée le 17 mai 2024 par Marie Calvert (+ d'offres)
LutessaType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Expérience :5 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Chessy (77700)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Nous recherchons un Technical Account Manager afin d'accompagner notre client dans l'assistance et le conseil technique concernant les évolutions logicielles et les nouvelles implémentations de matériels sur son #réseau.
Vos activités principales :
La reproduction en laboratoire des problèmes client et le test des nouvelles versions de logiciel si nécessaire
L'étude d'architectures et l'intégration de nouvelles solutions de réseaux grâce à l'étude des sites clients
Le support N3 et la supervision sur la résolution des incidents chez le client
La validation des procédures et des mises en adéquation avec la production
La coordination et l'animation des réunions de suivi
Le reporting d'incidents (rédaction de comptes rendus, mise en place d'indicateurs de suivi qualité)
Le contrôle des processus d'amélioration
Vos activités principales :
La reproduction en laboratoire des problèmes client et le test des nouvelles versions de logiciel si nécessaire
L'étude d'architectures et l'intégration de nouvelles solutions de réseaux grâce à l'étude des sites clients
Le support N3 et la supervision sur la résolution des incidents chez le client
La validation des procédures et des mises en adéquation avec la production
La coordination et l'animation des réunions de suivi
Le reporting d'incidents (rédaction de comptes rendus, mise en place d'indicateurs de suivi qualité)
Le contrôle des processus d'amélioration
Profil recherché
Votre profil :
De formation Bac+4 / Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum sur les environnements #LAN #MAN #WAN, idéalement avec une certification de type #CCNP.
Vous possédez de très bonnes connaissances sur les protocoles de routage (BGP, OSPF) et être capable de vous adapter à des environnements techniques complexes.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique, passionné(e) par votre métier et avez le goût du service.
De formation Bac+4 / Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum sur les environnements #LAN #MAN #WAN, idéalement avec une certification de type #CCNP.
Vous possédez de très bonnes connaissances sur les protocoles de routage (BGP, OSPF) et être capable de vous adapter à des environnements techniques complexes.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes dynamique, passionné(e) par votre métier et avez le goût du service.
Description de la société
Qui sommes nous ?
Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.
Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques.
A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'en ouvrir d'autres !
Pourquoi nous rejoindre ?
Ingénieurs en Cybersécurité, Réseau et Cloud avant tout passionnés par les infrastructures informatiques et également curieux, et animés par l'envie d'un perfectionnement continu ?
Rejoignez la Lutessa Family !
Au delà de vos compétences intrinsèquement techniques, Lutessa vous accueille comme vous êtes et sa promesse est de bâtir ensemble votre carrière avec sincérité et transparence.
Lutessa se veut être un catalyseur et un bâtisseur de carrière, en vous stimulant et vous exposant sur des projets pertinents et enrichissants pour vous.
Vos RingLeaders (référents techniques) s'engagent à vous accompagner dans votre développement en veillant à incarner et transmettre leurs valeurs en toute simplicité.
Venez développer votre potentiel au sein d'une société à taille humaine qui se définit comme une entreprise Joyeuse !
Pour en savoir plus sur notre état d'esprit :
https://www.lutessa.com
Nous c'est Lutessa, ESN hyper-spécialisée dans 3 domaines d'activité : la Connectivité, le Cloud et la Cybersécurité.
Grâce à une centaine de spécialistes technophiles, Lutessa accompagne ses clients, à savoir, constructeurs, opérateurs, intégrateurs et grands donneurs d'ordres dans l'étude, l'intégration et la gestion de leurs infrastructures critiques.
A ce jour, Lutessa couvre aujourd'hui 2 territoires : la France & Monaco, et a l'ambition d'en ouvrir d'autres !
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Lutessa se veut être un catalyseur et un bâtisseur de carrière, en vous stimulant et vous exposant sur des projets pertinents et enrichissants pour vous.
Vos RingLeaders (référents techniques) s'engagent à vous accompagner dans votre développement en veillant à incarner et transmettre leurs valeurs en toute simplicité.
Venez développer votre potentiel au sein d'une société à taille humaine qui se définit comme une entreprise Joyeuse !
Pour en savoir plus sur notre état d'esprit :
https://www.lutessa.com